1.请问要创建一个呼叫中心系统,需要用什么软硬件设施呢？谢谢

2.北京天润融通是外包吗

请问要创建一个呼叫中心系统,需要用什么软硬件设施呢？谢谢

天润电脑系统-天玥电脑系统

如果选择自建呼叫中心系统的话，比较复杂，一句半句说不清楚

如果选择天润融通的托管型呼叫中心，只要有电脑、电话、宽带上网即可。

天润融通成立于2006年，公司从创立之初就一直专注在基于“云计算”服务模式的托管型呼叫中心领域，不断对用户的需求进行深入的理解和挖掘，持续积累满足用户需求所需要的研发能力和运营能力。依托先进的通信和互联网技术、规范严格的运维保障体系、经验丰富的运营服务团队，天润融通首创了托管型呼叫中心服务模式。

目前，通过与中国电信和中国联通等基础运营商的合作，天润融通在全国8个不同地区建立了大型的托管型呼叫中心平台，并发服务能力已超过10,000座席。公司先后承接了百度全国客服中心、上海东方有线客服中心、北京密云呼叫中心基地、申通快递客户服务中心、饭统网客户订餐中心、央视网络客服中心等大型的托管型呼叫中心项目。天润融通服务的企业客户数量已经突破3000家，行业遍及教育培训、金融服务、旅游票务、电子商务、食品饮料、医疗保健、消费品制造和销售、物流、餐饮娱乐、电视购物等十多个领域。

北京天润融通是外包吗

这家公司不是外包的。

北京天润融通科技有限公司是一家提供托管型呼叫中心的企业，主要为客户提供呼叫中心系统、云客服等软件服务，以及相关的技术支持和咨询服务。这种业务类型与传统的外包公司不同，外包公司通常是为其他企业提供特定项目或特定技能的劳动力，而北京天润融通科技有限公司则是提供一种托管型的服务。