1.电脑无法识别鼠标怎么办？

2.系统不识别外接鼠标和键盘

电脑系统安装认不到鼠标键盘_电脑系统安装认不到鼠标

建议你尝试以下操作看是否可以解决您的问题

1建议右键计算机——管理——设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。

2然后可以在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。

3建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。

4机器不可以识别其他的USB设备，如果都出现同样的问题，建议您可以尝试联系金牌服务中心检修硬件。

关于温度问题：

1、机器在使用过程中会有一定的热量发出，另外笔记本硬件的温度和你的使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的，因此软件检测结果也只能做为一个参考；关于温度问题请问你的机器在正常使用过程中有无发现自动关机或死机的现象？如果机器一直使用状况良好，应该是正常的散热现象，因为机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏；

2、如果你机器有经常性自动关机或死机的现象，建议你可以尝试保存重要的文件重新安装操作系统并将笔记本稍微垫高或使用散热底座，让他保持通风顺畅看能否有所改善；

3、如果进行上面的操作后机器的问题依旧很高，建议你可以尝试联系下当地的惠普金牌服务中心进行下灰尘清理和检测看看是否可以解决这个问题。

可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

wwwhpcomcn/asc

查询一位HP合作伙伴:选择：维修服务

请选择一个产品需要选择要维修的产品类型，再选择省份，填写城市，点击查询即可。

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电脑无法识别鼠标怎么办？

当电脑无法识别鼠标时，可能是由于以下原因：

1.鼠标连接不良：检查一下鼠标线是否连接良好，重新插拔一下鼠标线，或者更换一根新的鼠标线。

2.驱动程序有问题：需要重新安装鼠标驱动程序或更新驱动程序。可以到鼠标生产商的官方网站上下载最新的驱动程序。

3.USB接口有问题：可以尝试更换其他的USB接口，或者检查一下USB接口是否损坏。

4.鼠标故障：如果鼠标本身出现故障，其也可能导致电脑无法识别鼠标。可以更换一只新的鼠标尝试。

5.电脑系统问题：有时电脑系统中的某些设置也会影响鼠标的识别。可以尝试在控制面板中寻找与鼠标有关的设置项进行调整。

总之，当电脑无法识别鼠标时，需要依次排除以上的问题，直到找到原因并解决问题，才能恢复鼠标的正常使用。

系统不识别外接鼠标和键盘

（一）硬件故障

①USB接口是否有故障。我们可以找一只好用的鼠标，测试一下是否是USB接口出了问题。

②鼠标是否已损坏。检查一下鼠标光学引擎是否发光。如果引擎不发光（非可见光引擎除外），可将鼠标插在别的电脑上，看看能否识别。

③鼠标是否接触不良。反复插拔鼠标，看电脑是否能够识别。或者更换USB接口。

如果不是硬件故障，很有可能就是软件故障了。而软件故障中，又数“驱动异常”占比最大。

（二）软件故障

①驱动是否异常。我们可以依次打开“我的电脑→右键→管理→设备管理器→鼠标和其他指针设备”，看看“鼠标和其他指针设备”的子目录下有没有叹号，有叹号即意味着驱动有问题。在鼠标不被识别的情况下，我们通过Win+R键，输入devmgmt.msc，也可以打开“设备管理器”。

在有叹号的目录上右键→卸载设备。然后将鼠标拔出，再插上，电脑会重新识别鼠标，并自动安装相应驱动。

系统不识别外接鼠标和键盘的原因及处理办法：

1、首先要知道自己的鼠标或键盘用的是什么接口，正常情况下U口的开机后插上仍然可以识别，而圆口的大部分情况不能识别，必须重启。所以如果碰到无法识别可以先将设备插好，然后再重启一下电脑。

2、如果以上方法无法解决，就检测鼠标和键盘设备是否有问题，如果无问题，则大可确认是电脑接口出故障了。当然为了更精确的判断，还需检查bios设置，是否禁用了这些设备。

3、排除了以上的可能，就从主板入手：主板不支持鼠标、键盘，这样系统无法找到鼠标、键盘，即使可以找到鼠标，鼠标操作也不听控制；或者键盘、鼠标与计算机连接时，出现接口连接松动现象，这样就会很容易造成，键盘、鼠标与主板接触不良的现象；还有一种原因，就是鼠标、键盘本身有故障，导致系统无法有效识别。 这种原因的解决办法：

首先查看一下说明书，看看主板到底支持什么样的键盘、鼠标，要是当前使用的，与主板不兼容的话，可以重新更换主板可以兼容的键盘、鼠标，就能解决问题；要是鼠标、键盘的连接端口出现松动的话，可以重新更换一下键盘、鼠标接口，确保连接稳定、可靠；

4、要是上面的方法无法解决问题的话，必须检查键盘、鼠标本身的问题，例如查看它们的供电电压是否为+5V，要是不正常的话，就应该检查供电保险电阻有没有出现熔断现象，要是保险电阻数值很大的话，可以使用较细的导线直接连通。