管理电脑系统的软件-管理好自己的电脑系统英语翻译

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英语翻译

信息系统通常都已电脑化，因为需要迅速和灵活地回应查询。在信息层次的结构中的最低层次是交易处理系统，负责搜取和处理的内部信息，如销售、生产和库存数据。然后用来为企业生成的工作文件，如和报表。在通常情况下，这些都是一家公司最先安装的系统。在交易层次以上的是决策支持系统。这系统需要倚仗外来市场趋势信息及外部财务数据，并处理内部信息，如销售趋势，生产战略规划，预测和预算等。通常这样的系统，会与个人电脑中的电子制表软件及其他无关的工具放在一起。管理信息系统（MIS）处于结构中的信息需求的最高层次。 MIS系统交易层次中取得与资料来监视业务的整体性能。这提供了反馈，以帮助策略的规划、预测及/或预算，这反过来，又会影响到交易层面所发生的。

~~~~~~~~~纯人手翻译，欢迎纳~~~~~~~~~

原文及下文如下：

Information systems are often computerized because of the need to respond quickly and flexibly to queries. At the bottom level in the information hierarchy are the transaction processing systems, which capture and process internal information such as sales, production and stock data. These produce the working documents of the business, such as invoices and statements. Typically, these are the first systems which a company will install. Above the transactions level systems are the decision support systems.

These take external information market trends and other external financial data - and processed internal information, such as sales trends, to produce strategic plans, forecasts, and budgets. Often such systems are put together with PC spreadsheets and other unconnected tools. Management information systems lie at the top of the hierarchy of information needs. The MIS takes the plan and information from the transaction-level-systems to monitor the performance of the business as a whole. This provides feedback to aid strategic planning, forecasting, and/or budgeting, which in turn affects what hens at the transactional level.

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互联网在酒店行业中的应用

2007-7-26 20:35:00

文：jackjack

酒店业寻找竞争新优势

与家电行业一样，酒店业也曾经历一场惨烈的为争夺客源而引发的价格大战。的是，酒店业者很快就意识到，竞争的目的是盈利，而不是牺牲利润来换取那可怜的酒店入住率。价格打扣更不是拓展客源的有效方法。

中国名酒店组织成员青岛海天大酒店的奚总谈到这场惨烈的价格竞争时深有感触地说，我国的酒店业已经到了供过于求的阶段，酒店供给与需求脱节，供大于求。到目前为止，酒店增长势头未减，每年仅新增的就达500家以上。

北京申奥成功及中国加入WTO后，给酒店业的经营发展提供了机遇，更带来了挑战。全球经营一体化使酒店业客源更加丰富，市场更加广阔。价格竞争显然已经不适合社会发展的需要，酒店业内人士，应更多地将心思放在如何寻找竞争新优势，提高酒店的综合竞争力上。

奚总说，高新科技的进步和发展，导致人们的社会关系、思想观念、生活方式不可避免地处于变化之中。这就给酒店业制造了新的竞争载体，通过网络宣传企业形象，开展网上预订客房，让客人了解酒店的的硬件及软件设施，选择他们需要的服务，进行远程预订，最终为酒店带来更多的客源。而酒店与顾客通过网上的交流，进而提供更为人性化个性化的服务，这比打价格战要高明得多。

高明的竞争是独辟蹊径，让人难在摹仿。在新的竞争条件下，酒店业开始探询如何建立新优势和获得高于平均水平的利润率新出路。

显然，酒店、饭店能否上网已经成为消费者选择酒店的一项重要内容。酒店上网可以解决诸多人为不能解决的问题，比如客户关系管理，顾客资料的更新、分析和统计。

酒店触网，已经成为继IT技术革命之后的又一道风景线。

酒店经营者认识上的偏差，使得IT业未能与酒店业取得同步发展

不难发现，虽然酒店使出浑身解数来吸引消费者的“眼球”，经营者也能够预测和处理各种变数，却难以应对顾客不断转变的需求。除非酒店经营者提供各色各样的产品和服务，才能赢得消费者的青睐。这就需要经营者不断搜集和更新顾客资料以及提升机构内分析资料的能力，提供更为新颖、周到、优质的个性化服务。

上海千鹤宾馆计算机通讯部黄崎经理告诉记者，Internet在中国酒店业应用时间并不长，但不少酒店业决策者意识却较强。现在许多酒店都上网拥有自己的企业网站，并有自己独立的网址，连锁酒店集团则有统一的网址，在网上宣传在全球的加盟店及其周边的景点。随着Internet的应用，酒店业者发现，在网上可通过E-mail预订酒店客房，引起了酒店业的广泛兴趣。客人无论身处何处，上网就可以选择最适合自己的酒店，并可事先对酒店经营者提出自己的要求，从而获得最切乎自己兴趣爱好的个性化服务。

瞬息万变的市场，令酒店经营者绞尽了脑汁。业界人士认为，酒店从事电子商务是最有发言权的，也最是有可能成功的。

据美国酒店及旅游业财务与科技专业人员协会（HFTP）的预测，电子及互联网科技将成为酒店及旅游业保持竞争优势的重要工具。

一个很现实的问题是，酒店业对IT技术普遍存在着一种认识偏差，通常把IT技术当成打扫房间或设施维护之类的普通服务，而没有把它当成发展战略的有机组成部分。

其实，酒店业缺乏有效的顾客关系管理（CRM）系统，这也强有力地说明了IT业未能与酒店业取得同步发展。

从事酒店咨询服务的Arthur Anderson对全球300家饭店进行调查后发表了一篇题为《2000年酒店业：科技》的报告，发现许多大型连锁饭店开始意识到CRM系统，但是执行并不平衡和彻底。报告指出，仅有13%的调查对象已经把资产管理系统和订房中央系统合二为一组成顾客信息集成系统（CIS），另外有11%的调查对象打算在近几年建立CIS系统。认识偏差还表现在其它方面：比如，虽然90%的调查对象拥有自己的网站，但仅有39%的酒店开展了网上适时订房业务。

技术改造、经济压力、人员培训成为束缚酒店开展酒店电子商务的瓶颈

换个角度，在酒店Internet应用上，江南大酒店电脑部经理陈航一针见血地说，技术改造、经济压力成为束缚酒店决策层开展酒店电子商务、建立酒店CRM系统瓶颈。酒店上网，无非就是多提供了一项酒店服务内容而已，很多酒店并没有搭建电子商务平台，更没有将内部网(Intranet)与Internet相连，进而改变传统的经营和管理。

陈经理说，Intranet与Internet所担当的角色有着本质的不同。Intranet的功用是：发布企业法规、政策和人事制度；客户IC卡消费和企业文化发布；企业动态DBS；经营数据发布；电子论坛和文件审批；按职责查询企业住处和内部电子邮件等。Internet的功用则是：远程预订；远程访问酒店内部网络，查询经营情况和电子邮件，进行运营控制；企业集团经营数据汇总传送；进行预订确认；电子促销、支付确认，发布公司住处主页及对外宣传等。

酒店业作为一种特别的服务形态，它的竞争重点主要体现在各个酒店所提供的服务差异上。竞争的优势主要有三个来源：1、管理效率，包括低成本和高差异；2、创新所产生的先动优势；3、实力所产生的优势。

我们会发现，动态竞争和先动优势的这种转换越来越快，酒店所用的各种新技术接连不断。行业内部的竞争因素，包括竞争规则、策略和行为的变化速度越来越快，在信息、通讯等各个行业技术进步的帮助下，竞争者的互动速度明显加快。同时竞争优势的可保持性越来越短。不难看出，在将来一段时期内的，在科技方面的竞争将是酒店业市场竞争的主要方面。

中软好泰计算机系统工程公司龚杲先生说，如何把握客户的需求，用最经济的办法获得最大的用户满意度，就成为各酒店最根本的竞争优势所在，而这一切背后的关键正是管理。利用网络可以大大改善传统的酒店管理，包括对Internet实现有效沟通、降低劳动力和运作成本、提高服务的质量和客户满意度、提高管理环节的可控性、实施国外先进的酒店管理模式等。

E时代的酒店管理具有四个特点

一是国际化：在经济全球化的趋势下，国际旅游更加活跃，客户的要求更加多样化，同时酒店业的竞争会更加透明和激烈，因此必须引进国际上先进的管理模式，来提高服务的水平和竞争力。

二是网络化：网络化与酒店管理的复杂程度有关，现在，在一个更加开放的环境中，各项管理内容更加细化，而网络可以大大简化、规范这一切，同时还可以大大降低成本，引外，作为旅游业的一个五一节，酒店业还必须努力融入整个商业链，更多的通过网上来扩展业务。

三是高效化：既是服务水平的一个体现，同时，也是酒店效益的根本。

四是灵活性：是酒店必须随时能够掌握来自客户方面的需求和要求，并满足各种各样个性化的需求，只有网络才能胜任这样烦琐但要求绝对及时的任务。

一个优秀的酒店管理解决方案必须包括：功能齐全、管理模式先进、运行稳定的软件系统，以及对软件的运行效率起着决定性作用的服务器平台。

酒店能在应用中得到的好处：首先解决了繁重的体力劳动和繁杂的数据统计工作。另外，严谨的管理工具会为酒店节省大量的劳动力，为酒店获得准备的经营分析数据，供决策时参考。

而在网络技术的组合和应用上，青岛海天大酒店的奚总告诉记者，青岛海天大酒店为实现酒店Intranet技术如何与Internet 技术进行有机的组合？装置高速上网设备，投入4000万元进行线路改造、软件的升级及设备的更新，现在已经实现了高速上网及科学高效的网络化管理，606套客房全部有Internet电脑网络，这种管理最大的优势就是：

1、客人了解酒店，提升酒店形象，建立一个宣传平台，变被动为主动，主动宣传自己，就像当初酒店业者在客房设立卫生间一样；

2、建立酒店CRM管理系统，分类、统计、整理顾客资料，提供个性化服务，让客人选择适合自己的收费服务，如给顾客过生日。

3、对酒店内部网络的改造，实现管理科学化，最大的好处就是能提高工作效率，及时准确地捕捉顾客的需求，提供相应的服务，比如小酒吧的饮料食品，我们就可以即时地予以填补。

4、网上营销的实现，给酒店带来更多的客人，特别是商务客人的增多；实施网上预订客房累IT积分制度，培养顾客的忠诚度。

5、适时查看房间动态，及时准确的向客人提供服务，及时准确的核算客人的消费。

值得注意的是，中国酒店业的服务人员大多是高、初中学历，整体素质不高。酒店要实现真正的电子商务，人员培训是关键。

这是一起发生在广州江南大酒店的。电脑部陈经理给我们介绍说，今年，一名丹麦客人通过电子邮件预订了酒店的客房，并要求接机服务。但这封邮件到达我们手中的时候，这位丹麦客人已经对酒店投诉了，因为他已经到达白云机场几个小时了，也未见到酒店的接待员。这就涉及到人员素质和培训的问题。

另外，酒店业也应建立诚信制度，让客人心无余悸地通过网上订房。现在的客人通过网上预订客房心里的疑虑就是酒店的信用问题，如何赢得顾客的信任，我想这是酒店开展电子商务需要慎重解决的问题，其次才是技术问题、人员素质问题。

酒店IT、先进的管理软件必然变革酒店管理

我国酒店业，普遍存在着专业化经营、个性化服务跟不上时代要求这一问题，这就需要在技术上的创新和高科技技术的引进。酒店管理具有人员多、分布广，且都处于流动性的状态之中这一特征，新技术的用不仅可以克服这一不利条件，还能提升服务档次和管理效率、降低经营成本。

北京京伦饭店电脑部周经理告诉记者，强调服务质量是酒店取胜的关键，酒店的根本职能是达到100%的顾客满意，为顾客提供无差错的服务。传统的酒店没有酒店管理系统，因而无法在最经济的状态下运转。在客源严重不足的情况下，成本节约很重要。应用酒店管理软件实行酒店智能化管理，不仅可以全面提高酒店的管理水平，而且可以节约大量成本。

广州江南大酒店电脑部陈经理则认为，“我不否认，酒店通过内部线路的改造，实现Internet上网服务并建立内部网络管理，可以大大降低酒店的购成本，实现人力的有效配置，提高工作效率。然而，酒店投资这项工程的经济压力和竞争压力很大，短期内就未能给投资提供什么回报。”

现在社会的分工越来越细，最适合从事电子商务、网上订房的不是单个酒店，而是拥有大量酒店管理权或经营权的连锁酒店集团，他们可以有效地建立CRM系统，对客提供个性化的服务，让客人在全球的任何一间酒店享受一致的服务。

“战争的结局，不是靠一两件先进的武器来决定的，而是靠酒店整体的经营管理和营销策略，互联网也不是包治百病的良药，它只是一个手段，从而克服一些人本身不能解决的问题，比如大量的财务数据统计，顾客资料的管理。”

酒店还没有一个具体地可参照的成功运营模式。中国酒店业对internet的应用还处于摸索的过程。

万豪国际酒店集团堪称是全球酒店业中应用高新科技的"领头羊"，它旗下的酒店在客房和商务中心里提供24小时的STSN高速互联网服务，上网速度是传统拨号的50倍，且可直接上网。STSN系统还提供酒店设施、服务项目、餐饮特色、旅游景点、购物指南等详尽资料。同时客人还可方便地访问自家公司的网站、收发电子邮件、使用程序，从而使酒店真正成为客人旅行在外的办公室(AOfficeAwayFromOffice)。所有这些高科技硬件设施的用，使软件服务依托硬件设备设施，通过有形或无形的服务，充分发挥硬件的服务功能，使二者同时发挥最佳效能，相得益彰，为酒店产生良好的经济效益和社会效益。

随着中国加入WTO、不断加大改革开放的程度，中国旅游市场将是一片光明，市场潜力巨大，伴之而来的就是游客数量的增加，届时，哪家设施齐全、服务质量好、管理水平高、商务服务便捷的酒店，将生意兴隆。

但我们也应清醒地认识，酒店是一种以人为本的服务行业，不能完全依赖科技而超越酒店服务的本质。

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嘿嘿，个人收集的，希望你能用上吧

PC：个人计算机Personal Computer

CPU：中央处理器Central Processing Unit

CPU Fan：中央处理器的“散热器”(Fan)

MB：主机板MotherBoard

RAM：内存Random Access Memory，以PC-代号划分规格，如PC-133，PC-1066，PC-2700

HDD：硬盘Hard Disk Drive

FDD：软盘Floopy Disk Drive

CD-ROM：光驱Compact Disk Read Only Memory

DVD-ROM：DVD光驱Digital Versatile Disk Read Only Memory

CD-RW：刻录机Compact Disk ReWriter

VGA：显示卡(显示卡正式用语应为Display Card)

AUD：声卡(声卡正式用语应为Sound Card)

LAN：网卡(网卡正式用语应为Network Card)

MODM：数据卡或调制解调器Modem

HUB：集线器

WebCam：网络摄影机

Capture：影音集卡

Case：机箱

Power：电源

Mouse：鼠标，常见接口规格为PS/2与USB

Moniter：屏幕，CRT为显像管屏幕，LCD为液晶屏幕

USB：通用串行总线Universal Serial Bus，用来连接装置

IEEE1394：新的高速序列总线规格Institute of Electrical and Electronic Engineers

KB：键盘，常见接口规格为PS/2与USB

Speaker：喇叭

Printer：打印机

Scanner：扫描仪

UPS：不断电系统

IDE：指IDE接口规格Integrated Device

Electronics：IDE接口装置泛指用IDE接口的各种设备

SCSI：指SCSI接口规格Small Computer System

Interface，SCSI接口装置泛指用SCSI接口的各种设备

GHz：(中央处理器运算速度达)Gega赫兹/每秒

FSB：指“前端总线(Front Side Bus)”频率，以MHz为单位

ATA：指硬盘传输速率AT

Attachment，ATA-133表示传输速率为133MB/sec

P：显示总线Accelerated Graphics

Port，以2X，4X，8X表示传输频宽模式

PCI：装置连接端口Peripheral Component Interconnect

ATX：指目前电源供应器的规格，也指主机板标准大小尺寸

BIOS：硬件(输入/输出)基本设置程序Basic Input Output System

CMOS：储存BIOS基本设置数据的记忆芯片Complementary Metal-Oxide Semiconductor

POST：开机检测Power On Self Test

OS：操作系统Operating System

Windows：窗口操作系统，图形接口

DOS：早期文字指令接口的操作系统

fdisk：“规划硬盘扇区”-DOS指令之一

format：“硬盘扇区格式化”-DOS指令之一

setup.exe：“执行安装程序”-DOS指令之一

Socket：插槽，如CPU插槽种类有SocketA，Socket478等等

umper：跳线(短路端子)

Pin：针脚，如ATA133硬盘排线是80Pin，如PC2700内存模块是168Pin

bit：位(0与1这两种电路状态)， 计算机数据最基本的单位

Byte：字节，等于8 bit(八个位的组合，共有256种电路状态)，计算机一个文字以8 bit来表示

KB：等于 Byte

MB：等于 KB

GB：等于 MB

access arm 磁头臂,存取臂

access time 存取时间

adder 加法器

address 地址

alphanumeric 字母数字的

analog computer 模拟计算机

analyst 分析员

area 区域

array 数组,阵列

assembler 汇编程序

automation 自动化

band 区

batch processing 成批处理

binary code 二进制码

binary digit 二进制位,二进制数字

bit 比特,二进制的一位

branch 分支,支线

brush 电刷

buffer storage 缓冲存储器

calculator 计算器

call instruction 呼叫指令

card punch 卡片穿孔机

card reader 卡片阅读机,读卡机

cell 单元

channel 通道,信道

character 字符

check digit 校验数位

circuit 电路,线路

to clear 清除,清零

clock 时钟

code 代码

to code 编码

coder 编码员,编码器

command 指令,命令

compiler 编译程序

computer language 计算机语言

console 控制台

control unit 控制部件,控制器

core storage, core store 磁心存储器

counter 计数器

cybernetics 控制论

cycle 循环

data 数据

data processing 数据处理

debugging 调试

decision 制定

digit 数字,数位,位

digital computer 数字计算机

disc, disk 磁盘

display unit 显示装置

drum 磁鼓

to edit 编辑

electronics 电子学

emitter 发射器

to encode 编码

to erase 擦除,清洗,抹除

feed 馈送,供给

to feed 馈送,供给

feedback 反馈

field 字段,信息组,域

file 文件

floppy disk 软磁盘

floppy disk drive 软磁盘机

flow chart 流程图

frame 帧

hardware 硬件

identifier 标识符

index 索引

information 信息

inline processing 内处理

input 输入

inquiry 询问

instruction 指令

integrated circuit 集成电路

to interpret 解释

item 项目,项

jump 转移

key 键,关键码

keyboard 键盘

latency time 等待时间

library 库,程序库

linkage 连接

to load 装入,寄存,写入,加载

location 存储单元

logger 登记器,记录器

loop 循环

machine language 机器语言

magnetic storage 磁存储器

magnetic tape 磁带

matrix 矩阵

memory 存储器

message 信息,报文

microcomputer 微型计算机

module 组件,模块

monitor 监视器,监督程序,管程

nanosecond 毫微秒

network 网络,网

numeric, numerical 数字的,数值的

octet 八位位组,八位字节

operator 操作员

optical character reader 光符阅读机

optical scanner 光扫描器

output 输出

overflow 溢出,上溢

panel 平板

parameter 参数,参量

perforator 穿孔机

peripheral equipment 设备,外部设备

personal computer 个人计算机

printed circuit 印制电路

printer 打印机

printout 打印输出

to process 处理

processing unit 处理部件

program 程序

to program 程序编制

programmer 程序设计员

programming 程序设计,程序编制

pulse 脉冲

punch 穿孔

to punch 穿孔

punched card, punch card 穿孔卡片

punched tape, punch tape 穿孔纸带

punch hole 孔,穿孔

random access 随机存取

to read 读

reader 阅读程序

reading 阅读

real time 实时

record, register 记录

redundancy 冗余

routine 例行程序

selector 选择器,选择符

sentinel 标记

sequence 序列,顺序

sequential 顺序的

serial 串行的.连续的

shift 移位,移数

signal 信号

simulation 模拟

simulator 模拟器,模拟程序

software 软件,软设备

sort 分类,排序

sorter 分类人员,分类机,分类程序,排序程序

storage 存储器

to store 存储

subroutine, subprogram 子程序

switch 开关

symbol 符号

symbolic language 符号语言

system 系统

tabulator 制表机

teleprinter 电传打字机

terminal 终端

terminal unit 终端设备

timer 时钟,精密***

time sharing 分时

timing 定时

track 磁道

transducer 传感器,翻译机

translator 翻译程序,翻译器

to update 更新

Winchester disk drive 磁盘机,硬盘机

working storage 工作存储器

PC：Personal Computer，个人计算机、个人电脑，又称微型计算机或微机。

NC: Network Computer，网络计算机。

MPC: Multimedia Personal Computer，多媒体个人电脑。

MMX: 是MultiMedia eXtensions(多媒体扩展)的缩写，是第六代CPU芯片的重要特点。MMX技术是在CPU中加入了 特地为信号(Video Signal)，音频信号(Audio Signal)以及图像处理(Graphical Manipulation)而设 计的57条指令，因此，MMX CPU极大地提高了电脑的多媒体(如立体声、、三维动画等)处理功能。

Intel Pentium 166MHz MMXTM: Intel Pentium是英特尔(Intel)公司生产的“奔腾”CPU。 意为“Registered”(注册商标)。166MHz指CPU时钟频率，MHz即Mega Hertz的缩写。MMXTM中的TM是 “Trade Mark”的简写，意为“注册商标”。

OOP: Object Oriented Programming,面向对象的程序设计。所谓“对象”就是一个或一组数据以及处理这些数据的 方法和过程的集合。面向对象的程序设计完全不同于传统的面向过程程序设计，它大大地降低了软件开发的难度，使编程就像搭积木一样简单，是当今电脑编程的一 股势不可挡的潮流。

28VGA: 28是指彩色显示器上的黄光网点间距(点距)，点距越小的显示器，图像就越细腻、越好，这是因为彩色屏幕上的每个像点都是由一组 红、绿、蓝光汇聚而成的，由于在技术上三束光还不能100％地汇聚在一点上，因此会产生一种黄光网点的间隔，这种间隔越小，屏幕上显示的图像越清晰。 VGA是Video Graphics Array(图形阵列)的缩写。

FAT：Allocation Table,文件分配表，它的作用是记录硬盘中有关文件如何被分散存储在不同扇区的信息。

EPA：Environmental Protection Agency的简称，美国环境保护署。EPA于1992年宣布了“能源之星” (Energy Star)，并得到了国际社会的积极响应。只要启动电脑，过不了几秒钟就能见到屏幕上出现“能源之星”的标志。能源之星的目标是当电 脑系统的各个部件不活动时自动进入低功耗状态，当部件的能动性恢复(即当键盘、鼠标等被使用)时，电脑系统自动回到完全清醒的状态。对于符合能源之星规范 的产品，EPA将发给能源之星标志“EPA POLLUTION PREVENTER”，意为“美国环境保护署认可的防污染的节能产品”。

IC卡：Intelligent Card,智能卡。

ATX：一种新的电脑机箱、主板、电源的结构规范。

IDE：集成电路设备或智能磁盘设备。

DLL：Dynamic Link Library,动态链接库。

KB：Kilo Byte，KB表示千字节。K=Kilo，构词成分，表示“千；千米；公斤；公里”。B=Byte，意为“字节”，是电脑中最小存贮单位(一个字节可以存贮一个英文字母，每两个字节可以存放一个汉字)。

MB：Mega Byte，MB表示兆字节。M=Mega，构词成分，表示“兆；百万”。

GB：Giga Byte,GB表示千兆字节。G=Giga，构词成分，表示千兆；十亿”。

CAI：Computer－Asisted Instruction或Computer－Aided Instruction,计算机教学。它将是二十一世纪最重要、最受欢迎的教学手段。

CAD：Computer－Aided Design，计算机设计。

ISO：International Standard Organization,国际标准化组织。ISO于1987年推出有关质量管理和质 量保证的ISO 9000系列国际标准，于1994年又发布了经过修订的标准。其中，构成ISO 9000系列标准的主要标准分别是： 1.ISO 9000－1:1994《质量管理和质量保证标准—第一部分：选择和使用指南》。2.ISO 9001:1994《质量体系—设计、开发、生 产、安装和服务的质量保证模式》。3.ISO 9002:1994《质量体系—最终检验和试验的质量保证模式》。

3DS或3D Studio: Three Dimension Studio,三维摄影室。是美国Autodesk公司推出的一套多功能三维 动画软件，集实体造型、静态着色和动画创作于一体，极大地普及了三维造型技术。它能够与AutoCAD进行图形信息交换，利用扫描仪输入图形，通过VGA 与电视转换接口将动画输出至电视或录像带。

VR：Virtual Reality，虚拟现实，又称投入3D，由空军模拟飞行装置演变而来，基本上是利用左、右视觉空间交替变换显示图像的 原理产生立体效果，实际上已超出图像处理的范畴，是综合光、声、图像的计算机生成环境，人们能够像在实际生活中那样对虚拟环境中的对象进行交互式操作，虚 拟现实应用前景极为广阔。

OCR：Optical Character Recognition(光学字符识别)的缩写，是指将文字材料通过扫描仪输入作为计算机图像文 件，通过软件识别为中文或英文内码，然后进行文字处理。由于手写体的随意性太大，目前OCR主要限于印刷文字的识别。目前代表中文OCR识别准确率最高水 平的是清华文通公司出品的TH－OCR NT for Windows。

SCSI：Small Computer System Interface,小型计算机系统接口，它是为解决众多的外部设备与计算机之间的连接问题而出现的。

OEM：Original Equipment Manufacturer,原始设备制造商。

Microsoft OEM: 微软OEM产品。它是指预安装在微机上的软件操作系统，包括Windows98、Windows NT、WorkStation、Windows3.X、MS－DOS。

MIS：Management Information System,管理信息系统。它广泛地应用于各行各业，国内最有名的管理信息系统有“王特MIS”、“雅奇MIS”、“Quick MIS”。

PNP：Plug and Play，即插即用，它是Window98的一个重要技术特性。所谓即插即用是指将符合PNP标准的PC插卡等 设备安装到电脑时，操作系统自动设定系统结构的技术。这就是说，当用户安装新的硬件时，不必再设置任何跳线器开关，也不必用软件配置中断请求(IRQ)、 内存地址或直接存储器存取(DMA)通道，Windows98会向应用程序通知硬件设备的新变化，并会自动协调IRQ、内存地址和DMA通道之间的冲突。

OLE：Object Linking and Embedding,对象连接与嵌入，简称OLE技术。OLE不仅是桌面应用程序集成，而且还 定义和实现了一种允许应用程序作为软件“对象”(数据集合和操作数据的函数)彼此进行“连接”的机制，这种连接机制和协议称为部件对象模型 (Component Object Model),简称COM。OLE可以用来创建复合文档，复合文档包含了创建于不同源应用程序，有着不同类型的数 据，因此它可以把文字、声音、图像、表格等组合在一起。

MIDI：Musical Instrument Digital Interface,乐器数字接口。它是多媒体的基本术语之一，MIDI文 件是用电子乐器如：电子琴、吉它、萨克斯等演奏并录制下来的，它能在大多数的多媒体计算机声音卡上播放，即使不去创建自己的MIDI文件，也可以使用现有 的MIDI文件，作为多媒体演示的背景音乐。MIDI文件储存的只是对声音的描述，依靠声音卡的合成器(FM或者波形表)来产生人们想听的真实声音。

MPEG：是Motion Picture Experts Group的缩写，意即“运动图像专家组”，它是多媒体计算机中的一种活动图像及其伴音的压缩编码标准，即人们通常所说的MPEG标准。它包括三部分：MPEG音频、MPEG、和MPEG系统。

Internet: 为International Net的简写，因特网，又称国际互联网。它最早产生于美国国防部的高级研究规划署，那是 1969年的事了，最初的目的也只是远程计算机的数据共享，后来发展成将世界各地的计算机及计算机网络相互连接起来，形成了一个无边无际的超级大网。 Internet的主要服务项目有：电子邮件(E－mail)，远程登录(Telnet)，查询服务(Finger)，文件传输(FTP)，文档服务器 (Archive)，新闻论坛(Usenet)，电子公告牌(BBS)，新闻群组(News Group)，全球网(World Wide Web，缩写 为WWW，又称万维网)等。

BBS：Bulletin Board System，公告牌系统或电子公告板，又称 Public Access Message System,公共访问信息系统。它是普通公告的电子版本，用户可以通过公告牌发布消息，任何用户都可以读 取公告牌上的消息，也可以给某一特定的人或一组用户发送信息。公告牌系统被广泛地用于传播信息，咨询一个电子公告牌往往比使用交互信箱或公共邮政系统发送 公告更加快捷、有效。

E－mail: 电子邮件，这是一种利用Internet网交换文字信息的交互式服务，全世界Internet用户可以互相发送和接收电子邮件。

WWW: World Wide Web的缩写，全球网，又称万维网。它是一个基于超文本方式的信息检索工具，提供一种友好的信息查询接口，是目前最受欢迎同时也是最先进的Internet检索工具之一。

Remote Login: 远程登录(注册)，它是在网络环境下实现共享的一种重要手段，用这种方式，用户可连接到世界任何一台Internet主机。

HTTP: Hyper Text Transmission Protocol,超文本传输协议。

IP：IP国际互联网协议，即网际协议。

FTP：是 Transfer Protocol的缩写，即文件传输协议，用于在Internet上传输文件。FTP的任务是从一台计算机将文件传送到另一台计算机。人们通过FTP可以获得很多免费的实用软件。

Gopher: 读音／′g uf ／，英文意为“地鼠”；(美国南部穴居的)可食用的龟”。它是Internet中基于菜单驱动的信息查询软件，可将用户的请求自动转换成FTP(文件传输 协议)或Telnet(用于远程终端连接的标准IP协议)命令，在菜单的引导下，用户可对Internet上远程信息系统进行访问。

Archive: 读音／′a:kaiv／,“档案；档案馆”之意。Internet中的文档服务器，可定期自动地访问众多的Internet FTP服务器，将这些服务器上的文件索引成一个可以检索的数据库。

WAIS：是Wide Area Information Service的简写，广域信息服务器。它使得Internet上巨大的数据变得易于检索，并且可以获得远程数据库的信息。

Luisitserv: 这是Internet上流行的用户之间交流信息的方式。

IRC：Internet Relay Chat,互联网接力聊天。这是一种多用户聊天设施，允许多个用户通过文字实时地与其它人聊天。

Hypertext: 超文本。本来用做表示所有超链接，也表示包含“链接”的文本。这是一种非线性的信息组织方法，文字、图形和其它数据做为单个元素都能够指向(链接)其它元素。

Hyperlink: 超链接。一种与其它文件的“链接”，文件中、按钮、“热词”或短语都可以做为超链接，当用户选择超链接之后，所连接的信息就会显示出来。

HTML: Hyper Text Markup Language,超文本标示语言。它是由欧洲粒子实验室一名想象力丰富的研究员 Tim Bemers Lee发明的，是“WWW(全球网)世界”的通用语言。“WWW世界”的诸服务器与客户浏览器间，通过它互相沟通；信息也是由 它描述而“表现”的，HTML可以 描述主页(Home Page)和静态的文本。全世界有几千万人在使用HTML语言，可以毫不夸张地说，没有HTML 就没有“WWW世界”。

Hypermedia: 超媒体。一种以计算机为基础的利用文字、图形、动画、声音和传送和显示信息的方法。这些文字等超媒体的组成元素既可以与其它文件连接，又可以做为单个对象处理。

Nigator: 是美国网景(Netscape)公司出品的Internet浏览器软件之一。Nigator的英文意思是“航海者、 海上探险者”，寓意人们可以使用该软件在Internet网络的海洋中航行、探险。Nigator不仅可以浏览万维网(WWW)，还具有电子邮件(E －mail)、文件传输(FTP)、远程登录(Telnet)及新闻组(News Group)、信息浏览(Gopher)等多种功能。

IE：Internet Explorer,Explorer意为“探险者”。

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