大排档收银电脑系统,档口收银系统

1.学西点去当学徒好不好？

2.反向抹零可以赔偿吗

3.怎样做好汽车美容店？

Q1 什么时节去新加坡旅游最合适？

A1 新加坡全年都适合旅游，不过在雨季（11月-次年2月）前来的话，每天都应携带雨具。

4月和7月 一年一度的世界美食家峰会和新加坡美食节在此时举办，最适合想饕餮美食的旅行者。

6月 新加坡热卖会的最高潮，此时是去新加坡购物的最佳时间，保证让你满载而归。

11-12月 新加坡的旅游旺季，许多人来此体验热带的圣诞节。此时乌节路上张灯结彩，全岛的商场都会有圣诞折扣，也很适合购物迷。

总体来说，也许只有圣诞节和中国新年不太适合游览新加坡，因为那时正值旺季，很难有优惠的酒店，部分景点也不会开放。

PS：新加坡天气炎热而潮湿，全年变化很小，没有四季之分。白天的平均温度为31?C，而到了晚上，气温将会降至大约24?C。气候分为雨季和旱季。从每年的11月到次年2月，雨季便会主宰岛上的热带气候，几乎每天下雨，天气凉爽。3月到10月是旱季，全岛都会非常炎热。

Q2 新加坡跟中国有时差么？

A2 新加坡与中国没有时差。同属东八区。只是人们的生活习惯、作息时间不同而已。

Q3 去新加坡旅游的签证怎么办？

A3 办理新加坡签证比较简单，你可以申请单次入境旅游签证。如果你的护照由以下城市颁发，还可以申请两年多次入境旅游签证：北京、上海、天津、重庆、济南、杭州、成都、沈阳、西安、南京、昆明、广州、 深圳、哈尔滨、大连、青岛、厦门、无锡、苏州。

签证办理时间为至少三个工作日（递交申请日包含在内），新加坡旅游签证为PDF电子签证，申请人凭打印后的签证页可在中国各出境口岸正常出入境，申请人信息已在新加坡移民局备案可正常出入境新加坡。停留期为入境时由移民局盖章许可，通常为14-30天。

目前申请新加坡旅游签证的方式主要有两种：一是个人前往大使馆或领事馆递交申请材料，收费一般是153元。二是通过旅行社递交签证申请，一般可通过快递的方式将自己的申请材料提交给旅行社。收费标准各家单位自行确定，报备新加坡驻上海总领事馆。

从2014年12月起，有关方面不接受个人旅游签证，中国游客只能通过中国国旅、中青旅和中信银行等指定机构递交签证申请材料。这意味着市民在办理这签证时，除了缴纳签证费，还需付中介服务费。

PS:

建议申请者在出国前一至二周递交申请。签证的签发日期一般是签证的申请日，签证一旦被签发其有效期将不再变更。申请者不应过早递交申请材料。若签证已过期，申请者须重新递交申请材料。申请者在领取签证时，应仔细核对签发日期及签证有效期。

签证持有者并不一定可以入境新加坡。签证持有人须符合入境规定方可准许入境，如有效护照、足够的资金和往返机票（如需要）。新加坡移民与关卡局官员有权决定其是否可入境。

新加坡移民与关卡局官员在签证持有者入境时决定其停留天数。申请者应留意护照的入境章和批准的停留期限 。

建议上网打印多份有效签证以防遗失。

Q4 入境新加坡，哪些东西不能带？

A4 根据新加坡法律规定，旅客携带烟草（香烟和雪茄）、酒类、汽油、人造珠宝、汽车/摩托车等商品以空运、陆运、海运任何方式入境新加坡必须进行申报并缴纳关税，违反者一律构成犯罪，面临高额罚款甚至监禁处罚。

条装香烟无论以何种方式入境皆须付税，免税香烟仅售给出境游客。携香烟入境自用且已在海关纳税者，须妥善保留海关出具的纳税收据复印件，以便在受到检查时证明有关香烟的关税已付。

免税品规定

游客携带个人用品、不超过价值50新元价值的食品（如糖果和饼干）无须付税。年满18岁且不是从马来西亚入境者，携带各类酒1公升无须付税。上述免税品只限个人消费，禁止转售或赠与。

其他禁止、管制、限制品

包括：管制药物（如精神镇定剂）、鞭炮、、打火机、玩具货币、盗版书刊及音像制品、濒危野生动物及制品、*秽出版物及文章、其它危险品及涉叛国物品。其中，携带入境的药物必须为新加坡法律允许的药物，尤其是安眠药、一类药物需有医生处方，证明为旅客随身必备药。

Q5 去新加坡旅游的机票怎么预定？

A5 直接官网买比较好。新加坡航空公司票价往返在2210到2660之间，酷航在1650左右。当然还有虎航、捷星、亚航等其他航空公司。

其实即便是新航，也很容易等到特价往返机票，可以经常去官网看看，机票栏有个特价机票，订阅一下，如果有低价票会自动给你发通知的。

PS：需要注意一下办理签证的时间，因为新加坡签证有效期35天到两年不等，所以最好不要过早订票，签证建议出发前一个月开始办理，有效期指的是在这个期间内入境即可，入境通常允许停留30天，取决于海关。

Q7 新加坡的电源、电压跟中国有哪些不同？

A7 新加坡用的是品字形插座，需要带一个插头转换器。新加坡的电压是230V/50HZ，与国内只差10V，一般数码产品和小家电都可以直接使用，不需要电压转换器。

PS：新加坡街头的便利店和大超市里都有卖插头转换器，但国内买好带过去更便宜。

Q8去新加坡旅游有哪些必备物品？

A8 无论什么时候去新加坡防晒霜都是必备，建议带高倍数防晒霜和墨镜。

户外穿短袖衣裤即可，但室内、包括公共交通内的空调温度通常开得很低（当地人开玩笑说这是为了体验夏季之外的温度感），建议带一件长袖衣衫以防温度变化太大而感冒。

长裤长裙也是必须的，海滩漫步和进出宗教场所参观都需要。去海滩游玩的话人字拖最合适，但注意出入高档餐厅和正式场合需穿着得体。

晴雨伞也是必备，旱季可以遮阳，雨季可以挡雨。

新加坡地方小，很适合步行游览，一双好走的鞋子能让你的旅途更加舒适。

Q9 新加坡当地流通什么货币，可以用美元吗？

A9 新加坡流通货币是新加坡币。简称新元或新币，是新加坡的法定货币，在新加坡是可以用美元进行消费的。如果想要兑换货币，可以选择樟宜机场、乌节路及市中心一带的钱币兑换商，这些地方会比在酒店或银行兑换划算。不过一定要找有合法执照的兑换商，并问清楚兑换率。

Q10 换钱是在国内换还是去新加坡更低？在新加坡换钱可以刷卡吗，还是要带人民币现金去换？

A10 据在新加坡的朋友称，在国内换钱比在新加坡换钱划算；除此之外，在新加坡用免手续费的银联卡在ATM上取款也比在新加坡换钱划算。综上所述：在国内换钱>在新加坡的ATM取钱>在新加坡换钱。

关键在国内换好钱，直接来新加坡用真的方便很多；总比你来了新加坡才去找地方换钱，节约很多时间吧，有这个时间都可以多去别的地方溜达一会儿了。为了换钱而换钱性价比不高，建议提前做好准备。国内换钱请认准中国银行挂牌卖出价。

换钱需要带现金去换，不能刷卡。

牛车水汇率好的是用不完的新币换回人民币，而人民币换新币汇率一般。我知道新达城Suntec City靠近财富之泉的换钱所汇率都比牛车水的好，不管是人民币，还是泰铢、日元等，都比牛车水传说中那些换钱所汇率好很多。

PS：新币纸币面值有2元、5元、10元、50元、100元、1000元；最常见是50元（包括50元）以下面值，但是ATM只能取10、50、100元；100元去food republic吃饭，大部分商家是不愿意收的，50元的完全没有问题；从国内换钱一般只能换到1000元，在新加坡用完全不方便。

Q11 新加坡的消费水平怎么样？

A11 从衣食住行几方面分别来说：

衣：服装等肯定比国内贵，日用百货在超市里的价钱，有的比国内贵，有些比国内便宜。新加坡购物貌似没太大必要，香港比新加坡购物要便宜不少。

食：超市里的食品大多比国内便宜且好，看得人心理恨恨的。外面吃饭，新加坡的食阁价格3.5-15都能吃得又饱又好，味道卫生食品安全等都没问题。

住：酒店超贵，好一点的酒店（四星，五星），折算成人民币都要最少1000多，而且很多都比较旧，要么就是房间很小。三星酒店反而少，而青年旅社的一个床位也要100-200rmb。觉得比较干净整齐经济实惠的是 ibis 和 days 两家。

去坡国旅游，酒店和门票都是大头，提早一个月预订，能省下不少钱。

行：公交，地铁，出租都很方便。建议首选地铁，买一张卡，每趟搭乘都能有折扣，搭乘地铁后再换乘公交也有优惠。出租车起步比较高，大约8-10元，一般程不超过20元。路程最长也就50-60元，比国内稍贵。电话叫车，出入机场，高峰期等，都分别有加价，所以有时候会比计价器的显示价格多上几元钱。

Q12 在新加坡是否需要付小费？

A12 餐厅是不用的，因为你吃完后就会发现账单上有10%的服务税以及7%的消费税，所以不用给小费。

酒店或旅馆一般酒店如果你觉得帮你提行李的还不错给个10，20 新币就好了，但如果是五星级的当然就给多点，不过如果自己都嫌给的少还不如不给。旅馆根本就不用。

Q13去新加坡旅游是不是一定要买境外保险？

A13 新加坡签证、过关都不需要出具保险单的，所以这个可以自愿购买。如果带着小孩子的肯定要买，小孩子出门生病的可能性比较大，大人的就看自己的意愿了，一般出国有条件的情况下还是建议买保险的，航班延误、医疗、意外等等都包含了，比较方便放心。

Q14 在新加坡旅游怎么解决上网的问题？

A14 电话卡 其实到达买卡还算方便：

1. 8新币singtel卡，内含10新币余额，可以用7新币开通7天的1GB流量套餐（可以找店员设置），可以开通热点，用完可以再充值。

2. 15新币旅客卡，新航飞机有售，5天套餐含100GB流量，30分钟国际长途，500分钟本地通话，100条本地短信 （这个优惠目前可知是到2016年2月17日结束，为什么说目前可知是因为之前说到2015年底结束这个优惠，那天回答问题查询网站发现延长了优惠时间，所以不好说之后是否还会再延长优惠时间）充值的话3新币一天（包含500M流量，100分钟本地通话，5分钟国际长途，100条本地短信），同样可以开热点。

3. 看你去游玩儿几天了，如果时间短，那开通国际漫游就好，移动的好像是30包天。如果时间长我觉得还是当地买电话卡划算一些哈，毕竟8新币才不到40人民币。

需要注意的是，在机场柜台有可能买不到小面额的电话卡，如果机场没有买到小面额电话卡，那就去到7-11买，新加坡电话卡实名制，需要携带护照购买，上网套餐等店员会帮忙设置。

淘宝上的要注意一下，有朋友去新加坡就是淘宝买的电话卡，大多数电话卡是香港的电讯公司的，价格比singtel的高，使用起来是没有问题的。

租赁wifi淘宝上可以租到，一般押金500，然后费用是人民币 40左右每天，一台设备可供3-5人使用，一般机场也有租赁wifi的站点，价格就比较贵了。

Q15 新加坡当地的的治安好么？

A15 新加坡治安状况良好，犯罪率很低，算得上是全世界屈指可数的安全大都市。

新加坡治安状况：

最新调查显示，新加坡是受犯罪团伙影响最小的地区，且警察工作效率高。根据新加坡内部治安法令和刑事法，新加坡警察有权扣留危害国家安全与社会稳定的政治犯及私会党徒，有效地阻吓了犯罪的发生。

在新加坡遇到紧急情况可以拨打下列电话：

火警、救护车：995

警局：999

移民与关卡局热线：(65) 6391 6100

新加坡旅游局旅客专线：1800 7362000

PS：如果你在新加坡遗失了护照，请立即报警并联系当地的中国大使馆以便申请补发旅行证件。您也应向移民与关卡局（10 Kallang Road, Lavender地铁站对面）申请办理访问准证，方能合法逗留。

Q16 新加坡适合带孩子去旅行吗？

A16 新加坡是亚洲最适合亲子游的国家。城市干净，并且十分安全，适合带孩子出行，即使小一点的宝宝也不害怕；儿童设施完善，不管是婴儿推车座椅，还是随处可见的免费儿童游乐设施；飞程不算远，城市比较小，省去路途奔波；可以给小孩玩的景点数之不尽，植物园，动物园，游乐场，水世界……

注意事项：

儿童机票的购买：带宝宝出行，飞机自然是首选，一般折扣较多的航线，2岁以下可购买婴儿票，票价是成人价格的10％；2-3岁可购买儿童票，票价是成人价格的50％。

出行方式选择：1-3岁宝宝的作息时间比较规律，不适合行程紧凑的跟团行，以自由行为首选。食宿、交通、目的地以舒适为主，避免劳累。安全第一：至少有一位大人专职看护宝宝。装备齐全：出行前列一个清单，别怕多带，就怕落下。宝宝健康：发现宝宝生病应当立即停止旅行，检查病因，安排休息和治疗。

Q17 大多数新加坡人会不会讲华语？

A17 大部分人都会说中文的，我们去过的圣淘沙的酒店，动物园，环球影城，各种吃饭的地方、出租车司机统统都会。最好先问Can you speak Chinese，他们习惯讲英语。

Q18 新加坡有哪些风俗或禁忌？

A18 新加坡是一个干净整洁的多民族城市，在环境保护、民族尊重方面非常注重，不注意的话可能会冒犯到当地人，甚至被处以高额罚款。

尊重伊斯兰教的习俗：进清真寺要脱鞋；尽量不要在马来人面前吃猪肉；与穆斯林同桌吃饭时最好不要饮酒。

严禁吸烟：除了在购物中心、餐馆、场所和影院等安装有空调系统的场所不允许吸烟外，地铁（MRT）、公共巴士、出租车及电梯中也不得吸烟。近来，政府在公共餐馆和绝大多数建筑物入口半径为5米的区域内都实行了禁烟令，只有用明**油漆清楚划分的是特定的吸烟区。首次违反规定的吸烟者将会被处以最高1千新币的罚款。

严禁口香糖：在新加坡境内是不可以吃口香糖的，走私口香糖的人将被处以一年的监禁和最高达1万美元的罚款，但少量的携带者不算在内。游客带一些供自己食用也是允许的。

严禁：除慈善机构的摸彩、 TOTO 、新加坡 SWEEP 彩券和通过武吉湾俱乐部经手的赛马赌注外，其他任何形式的活动在新加坡都是被禁止的。

严禁携带榴莲进入地铁或公共巴士：因为浓重的味道，在地铁和公共巴士携带榴将面临罚款。

严禁在地铁站台和车厢内饮食：喝水和吃东西都是禁止的，违者可能被处以罚款。

注意保持环境卫生：随地吐痰、乱扔垃圾可能被处以高达1000新币的罚款。

行人须走人行道和人行横道：翻越栏杆将被罚款，如果 50 米内无人行横道，要从交通指示灯下横越马路。

Q19 去到新加坡当地交通怎么解决？

A19 新加坡地铁的价格和中国还是差不多的，按照距离刷卡计费。朋友在新加坡六天，出行全部靠地铁，也就花了100人民币左右。而且新加坡的地铁是相当发达的，几乎去哪儿都能到，也很快捷，足够了。

地铁的样纸和国内差不多，完全可以看懂的哦！办张E-link的卡，偶尔换下公交也能用的，价格也和国内差不多。

最后还得说句机票，直飞新加坡的机票确实价格不便宜，建议你提前半年就开始盯虎航、新航等航空公司的官网，搞到特价机票的概率比较大。时间离得越近，机票越贵哦，提早行动起来吧！

PS：如果想要压缩开支，不要在新加坡打出租。

Q20 新加坡有哪些值得推荐的美食？

A20 从历史来讲，新加坡没有任何属于自己的美食。但是时代的变迁，让来自世界各地不同的美食融合，成为了现在的新加坡美食。最出名的莫过于肉骨茶、海南鸡饭、辣椒螃蟹、麦片虾。

华人食物：福建面，海南鸡饭（文东计），咸蛋螃蟹、奶油螃蟹，白胡椒螃蟹（无招牌，同乐等餐厅都各有各滋味），肉骨茶（松发肉骨茶），豆萱（是甜品，内地绝对见不到）。

马来食物：Nasi Lemak（椰浆饭）、Mee Rebus、Mee siam

印度食物：Briyani（黄姜饭），如果可以试一下 Masala tea 也是不错的选择。Masala 是印度的香料。可能稍重口。Bandung（饮料，叫玫瑰露）

娘惹菜（就是本地华人结合马来食物的菜色）：fish head curry，精华在 curry 上，爱咖喱的你千万不要错过。墙裂推荐！

Q21 新加坡哪里能吃到当地美食？

A21 旧机场路美食中心（Old Airport Road Food Centre）

旧机场路美食中心是新加坡人心目当中排名第一的美食中心，有些摊位从70年代就一直保留到现在，代代相传。这里有种类繁多的美味佳肴和点心，以满足不同人的口味。到这里来体验当地的小贩美食，价格也都是正常的价格销售，绝对木有旅游陷阱。

麦士威尔美食中心（Maxwell Food Centre）

新加坡的巴刹中最具代表性的美食中心，甚至看到这样的名厨安东尼?伯尔顿和戈登拉姆齐来访的喜欢。除了新加坡最有名的鸡饭-天天鸡饭，还有其他也很著名的小摊。

红山巴刹与美食中心（Redhill Market and Food Centre）

红山美食中心是非常受欢迎的小贩熟食中心。 新加坡总理就曾经在这里买东西。

Q22 新加坡有哪些必去的热门景点？

A22 新加坡有各种博物馆、画廊和文化中心供文艺爱好者参观，有圣淘沙海滩和乌敏岛热带雨林供大自然爱好者探索，有环球影城、夜间动物园以及游船和观光巴士供亲子游同乐，有海滨度假酒店、滨海湾、新加坡河滨供情侣亲密，有克拉码头的高档餐厅、遍布全城的大排档和河岸供姐妹淘、兄弟连狂欢，有F1赛事、圣淘沙的高尔夫球场和沙滩排球、冲浪等供运动衷情者享受，也有小印度和牛车水等特色街区供独自旅行者悠游。

白天逛景点、吃美食、淘心头好，晚上喝杯美酒、跳跳舞，还可以去与野生动物亲密接触，连续24小时甚至都可以不停歇的游乐将让你忘记疲惫，变成一个充满活力的度假者。

Q23 新加坡有哪些冷门但是又非常好玩的地方？

A23 不知道你喜欢哪一类地方。概括来说吧，如果你喜欢热带雨林，可以去麦里芝水库徒步，那里有各种路线可选，有点像原始丛林，生态极佳。

除此之外推荐南部山脊，从直落布兰雅一直走到花柏山，途径各种不同的山上风景，本地人经常去那边散心，而且下山之后可以直接去圣淘沙。

如果带孩子的话，可以去裕廊飞禽公园，小孩子会喜欢的，各种表演也很精彩，就是位置相对偏僻了点。

同样的，每周五晚上天文馆的望远镜免费开放，有兴趣的话可以去看看东南亚的星象，和国内很不一样的。喜欢南洋建筑的话，可以去丹戎巴葛一带拍拍照，那里离市中心很近。

这些地方都不算热门景点，人都非常少的。

Q24 新加坡有什么值得买的东西？

A24 名牌腕表新加坡的世界名表款式多到应有尽有，价钱更是比内地便宜很多。一般人都认为在香港买世界名表合算(香港名表的标价一般要比在北京便宜近三分之一)，孰不知新加坡的表价比香港的还要再便宜3%-5%。如欧米茄、浪琴、江诗丹顿，新加坡就比香港便宜，而 Swatch (斯沃琪)则低2%左右。

珠宝新加坡珠宝代理商多，价格较香港也更合算。如“香奈儿”的“时来运转”，新加坡就比香港还要便宜10%。DeBeers 钻石饰品，便宜2%-3%。

原产地名品与香港比，新加坡购物有很多优势。比如，乌节路上能买到世界顶级品牌的原产地制造的货品，如“LV”。还有像Charles & Keith、Pazzion、Pedro 这些新加坡本土品牌，价格却十分亲民。

PS：每逢周末，新加坡许多商场大都会有折扣活动，很多商品会打7-8折，这时候去购物会更划算。一旦遇上属于新加坡的促销季节，多种品牌的降价幅度更会让人们怦然心动。

化妆品 除了名牌时装，化妆品也可以考虑在 DFS 这样的大型免税店中购买，因为 DFS 通常会为大宗购物者打一个惊喜折，七算八算后，其价格就与在香港购买差不多了，当然比在内地买就便宜更多了。

Q25 新加坡购物有哪些好去处？

A25 新加坡绝对是购物好去处，大商场、小店、购物街随处都有，如义安城 、 ION Orchard和怡丰城（VivoCity）等，每一家商场都提供了截然不同的购物体验。

5-7月和圣诞后的热卖会更不可错过。

乌节路是最富盛名的购物区，有最新的时尚潮流商品。

甘榜格南、小印度和牛车水则能买到更具文化气息的商品，各式民族文化产品、珠宝、纺织品、古董等汇集一堂。

电脑和电子产品则可以在森林广场或福南数码生活广场找到。

Q26 新加坡有什么特产适合做伴手礼？

A26 1.新加坡猪肉干（美珍香、林志源）

2.特色纪念品

鱼尾狮纪念品：鱼尾狮是新加坡的象征，以此为设计元素的工艺品很多，例如温度计、杯子、挂件等等。

胡姬花饰品：胡姬花是兰花的一种，被新加坡视为国花。这里有许多镀金或镀银的胡姬花饰品，很独特，价格也不贵。

鳄鱼皮制品：新加坡的鳄鱼在本国饲养，皮质加工也在这里，因此这些鳄鱼皮制品价格比较便宜，质量也不错，深受欢迎。

新加坡蜡染：是一种蜡染的印花布,有新加坡产品、马来西亚 产品、印尼产品,各具特色,其中以新加坡产的最便宜最时髦,它由机器印染,花色相同的较多。

3.叻沙方便面（好多超市都能见到）

由知名快熟面评鉴网站“Theramenrater”评选出的2013年度美味方便面，冠亚军由新加坡名牌“百胜厨”（Prima Taste）的叻沙拉面（Laksa Lamian）和咖喱口味拉面（Curry Lamian）包办。味道非常正宗，既可以做伴手礼也可以留给自己慢慢回味。

4.药油

新加坡出产很多止痛膏和万金油，以虎标这个牌子较有名，它出品的有万金油、镇痛药布、颈肩舒等。虽然多数在香港亦能买到，但亦有部份是在新加坡限定的，例如泵嘴樽装的关节止痛膏，对肌肉痛关节痛尤其有效，而且因为是泵嘴装，使用非常方便，只是气味较浓，适合回家休息时使用。

5.咖椰酱

推荐著名的亚坤咖椰酱，把咖椰酱涂抹在烤的香脆的面包片上，非常香甜。这样的吃法便是当地人所说的咖椰吐司。新加坡很多人都习惯把咖椰吐司来做早餐。

Q27 在新加坡购物，退税有哪些要注意的？

A27 一、在新加坡退税，主要是“货物和服务税”英文是GST，税率为7%，这个只要你看买东西的收据上写得很清楚，但办退税还要收手续费，实际退到手上的是5%左右。

二、退税手续必须在机场办理，商店没有办法直接办理。在市内的商店购物也不是都能退税，大致规定是在非超市（如沃尔玛或家乐福类）和非餐饮类（我们旅客主要碰到不退税的就这两类）购物单张票据超过100新加坡元就可以退。

三、市内商场购物符合退税要求，在购物付款时就得办退税有关手续了。如果达到标准，付款时告诉收银员要办退税（其实他们大多也知道的），付款的同时把护照给他们，他们会处理，在给你付款收据的同时再给你一张退税单（这两样都是pos机打印出来的）并钉在一起，退税单上会有你的护照号、国籍、消费金额、应退税金额、手续费金额、实退金额（货币都是新加坡元）等信息和一个条码，这个时候就已经知道能退到手多少钱了，收好就可以到机场办了，如果忘在付款时办退税单，即便达到标准也没法办退税的，千万留意。

四、樟宜机场三个航站楼都有退税点，叫GST REFUND，我当时在T1，限制区外和里面都有。下面的是退税点的大概样子的，很容易看到、找到：

办的方法也很容易，有若干自助办理的机器，现场24小时有人值班，不管是用机器、操作还是什么，只要有困难或问题就找他们。如果自己办，机器上选择中文，逐一扫描护照、每张退税单的条码，最后列总，再检查一下无误，选择一个收款方式就行了。

收款方式有现金和信用卡两种，我没有办现金方式，听说有人办过，可以问当班的工作人员，应该是过了边防检查进入限制区后取；如果是信用卡，在机器上刷一下，显示出卡的信息，无误确认，就会告诉你十个工作日左右钱就退到这张卡，最后会打出一张单子给你以便追踪查询，此外那些退税单也不收走，可以随时核查。

必须注意打出的那张单子上有 approved 的字样，若出来的凭证是 not approved，就必须去旁边的柜台人工审核，不然一分钱也拿不到的。

另外，感觉好像对银联的信用卡支持得不好，我刷了几次都没识别出来，换了张VISA的一下子就识别了，希望是我的卡的问题，但提出来，请大家留意吧。回来后不多久，钱就会退到信用卡上，很方便。

学西点去当学徒好不好？

如果你做的，拿货多少钱，就看这个工厂1000人的男女比例，如果女的比例占七八成，你就主要拿零食、饮料，兼其它简单女人用的生活日用品，务必要确保品质，这样也就是两万左右你就搞掂，当然，其它的货架、冰箱、冰柜、装修、灯光、收银电脑等是否有现成的？没有现成的这又是一个额外的支出，不少于15万。

（如下这一段是2019.9.25新修改，现在回头来看看，还可以再说详细一点）

平均一个月1万3租金，贵不贵，这个要看你的投资/收益比率怎样，1.3万也就是平均一天房租要约430元，其它主要支出主要还有电费、人工算200一天、加上装修和设备折旧（便利店最多要2年内回本，1年到1年半回本是最理想的，某些抓住机会的1年内回本也有，先以保守一点的2年为基础推算，假设这些总费用2年共20万那么平均一天约300元），以此估算你一天的总成本会去到730元左右，假设毛利有30%，据此来算，你平均一天营业额要达到2500左右才能保本，超出的才算是你纯赚的---如果你把你自己人工算是纯利润也可以，但是如果自己开店只赚了个人工费那就不划算了还不如去外面上班。总结：无论你怎么装修设备费用人工费用等多少，算法都是一样的。

一定要同时考虑工厂外面买东西是否方便、比如外面一出厂门就很多便利店、大排档，这样工厂里面开便利店没有多大竞争优势。因为工厂里面的便利店据我所知很多价格是比外面要偏高的这样才有点赚头，如果外面附近就很多便利店可以选择，即使这个工厂里面的便利店价格不超过外面，生意也很难好到哪里去，稍微有点钱赚是没问题的，关键是如果你要比较高的收益就是很困难。

当然，如果工厂附近买东西都很不方便，如果这个16万一年，也不是很多了，便利店里面东西价格可以比外面贵些，这样垄断的生意16万一年投资还是比较划算特别是如果你和工厂里面关键的人关系好（如果生意好，其他人肯定眼红就会来争抢生意，如果你关系不够硬靠山不够强，这个便利店生意再好也做不长久），当然应该详细了解便利店用水、用电等工厂是怎样收费，还有16万一年是不是一次性付清还是按月付，同时工厂是否要收押金。

工厂里面的便利店主要就是经营零食，特别是电子工厂女的比例比较大的，矿泉水、饮料、方便面也是销量会很大。

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怎样做好汽车美容店？

餐厅在进行营销服务时,往往会为了增加顾客的回头率而做出优惠,或者在结账时主动抹去零头,积累回头客户。但现今,不少餐饮机构却流行起了“反向抹零”操作,让你既不舒服,还不好表态,这种行为就该视若无睹吗?

事件起因

最近,辽宁大连的一男子和好友在海鲜大排档就餐,结账时察觉到账单价格不对劲。仔细一看才发现,自己共消费了930.9元,店家在收款时竟“反向抹零”收取了顾客931元,虽然1毛钱并不算什么,但是店家的这种做法让人很反感。

于是这位男子与店员理论,店员便说这属于正常的“四舍五入抹零”,当零头超过数字5就会往上抹,反之低于5就会向下抹去。

男子表示自己从来没有听说过抹零还有往上抹的操作。而店员反倒觉得该男子不可思议,反而怼起消费者“你要是差这1毛钱我转给你好吧”。明明是商家多收了消费者的钱,反而指责消费者不大气过于较真。事情曝光后,大连市监局发文称该事件已立案调查。

10月5日,涉事店家发布视频致歉,收银员声称:由于疫情停业系统升级,当天系统抹零操作不当,回馈给客人的态度不好,导致客人有了非常不好的用餐体验。

店家表示愿意接受相关部门处理并向顾客道歉,退还多收的钱并郑重承诺,店铺的收银系统错误的向上抹零已经整改完毕,请广大网友监督。

经营者未经消费者同意的情况下,通过“反向抹零”的方式多收取价款,属于违法行为,应该返还于消费者多付的部分,若经营商家对消费者造成了伤害,还当依法承担赔偿责任。在现实生活中这种“反向抹零”的操作也很常见,虽常见但这并不意味着就合法。

按照《消费者权益保护法》和《价格法》的规定,消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。有权拒绝经营者的强制交易行为,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予以标明的费用。

“反向抹零”现象发生时,若消费者对经营者提出异议后,经营者仍拒绝返还多付部分、或者讽刺挖苦消费者、或以糖果等方式去代替该“零头”还涉嫌强迫交易的,即使是因疏忽将价格“标高”,也涉嫌对消费者的欺诈。

01“反向抹零”怎么赔偿?

反向抹零在表面上看是一种占小便宜,但从法律角度来看商家四舍属于让利给消费者,但五入这类“反向抹零”行为,则属于在标价之外加价出售商品,或者收取未标明的费用,侵犯了消费者的知情权和公平交易权,应被责令改正没收违法所得,并处5000元以下的罚款。

02遭遇“反向抹零”怎么办?

首先,必须要保留好相关凭证,比如:小票、支付记录等。这些都是我们维权所需的凭证。然后可以先找商家沟通协商,优先以友善的方式处理问题。如果与经营者沟通无效时,消费者可直接拨打当地“12315”向消费者保护协会投诉举报。

还可以向当地工商行政管理部门或物价部门进行举报,有关部门接收到投诉和举报后都会及时予以查处,并对查证落实的违反行为给与处治。

03消费者如何维权?

生活中我们往往会忽视掉“反向抹零”认为对自己的伤害微乎其微,会习以为常,因此餐饮店对待这种行为

更加的肆意妄为,并认为是合理的。在现实中,当我们遇到一些问题已经严重侵害到自身合法权益时,应该如何去维权呢?

一、协商和解,通过和经营者直接对话等方式去达成和解协议,使纠纷得以解决。

二、投诉调解,由第三方对争议双方当事人进行说服劝导,并沟通调和。以促成双方达成解决纠纷。

三、行政申诉,请求有关行政部门解决争议。

四、申请仲裁,双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调节,并作出判断或裁决,无需提起诉讼,合法权益受到侵害可向人民法院提起诉讼。

虽然相差仅有1毛钱,但消费者向店员理论时一定是抱有解决的态度,此时的店员不应该带有个人情绪去对待客户,讽刺挖苦客户带来的只会是对餐饮店的极大影响和损害,不但解决不了问题,还将矛盾放大化。

若消费者遇到此类相似事件,建议大家保留好相关票据及付款凭证,并及时的向市场监管部门反映。如有遇到类似问题也可以联系我们,让我们来维护您的合法权益。

一、开业前准备的工作

1. 市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢？开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。

2. 店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面（最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展），因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。

3. 经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢？这里给大家写一下(注：仅仅是美容部分而已)：新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢？在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概，是对日后的具体操作提供参考而已。如果，想要做一站式汽车美容养护中心，那就要准备多些新的项目，以便能给客人提供一整套完善的服务。

4. 招聘员工。最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。

5. 装修店面。装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议：

(1)洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。

(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。

(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。

6. 设备购买。我给大家列举需要购买的设备：

(1)抽水机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。

(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。

(3)吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。

(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。

(5)抛光机2台。理由同上。

(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。

(7)泡沫机1台。装洗车液用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

7. 制度设定。任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。

8. 加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话，那么就需要做这方面的准备了，但是在众多的美容品牌里挑选一个好的，的确不是件容易的事。因此，加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌，在签约时也必须把合同看清楚，了解透彻了方好签字。否则日后出来问题，就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好，和现实都有很大的差别。不如说，他写的都是超正常的运营状态，排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的是收入，而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本，也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用，而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明，例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本，而很奇怪的是，加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。不能说是故意的，只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后，才能看到问题的所在，但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必须有这个心理准备才好。

9. 产品购买。如果选择了加盟连锁品牌，那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话，那选择什么产品来使用呢？其实不难，这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行，不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的，既然大家都选择了这个牌子的产品，自然不会差到哪里去了。

二、美容施工项目细解

许多朋友都问我，我想做汽车美容，可是我连基本的洗车流程都不会，怎么办呢？洗车不难，洗干净一部车也不难，难在每天洗的每部车都是要干干净净的。如果你没有选择加盟，那么就意味着你必须找专业化的产品和有经验的技师来帮你完成专业化的美容工作。以下我在这里就为大家提供一份美容项目施工流程，供大家参考。

洗车的流程：

1. 用散枪形式表面冲水，和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗，清洗完后用甩干机弄干，放在一旁等待处理。

2. 全车喷上洗车液，然后用手套将全车清洗，洗的时候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫，此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。

3. 全车仔细冲水，包括底盘部分，在冲水时，需留意洗车没有抹到的地方，顺手把它洗干净。

4. 将洗完的车，开到干车区停好。抹干车身，门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。

5. 内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰，顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。

6. 用压缩空气吹干净缝隙里的水份。

做完以上的步骤，一台车就洗好了，需要注意的是每抹完一台车，所用的毛巾最好都用清水过一过，以免在抹下一台车时，产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，颜色最好不同。在培训工人的时候，就必须强调这一点，毛巾不能用错地方了。

手工打蜡的流程:（专业级）

1. 洗干净车（用以上流程清洗）。

2. 洗干净车身上的沥青。最好洗了，收费增值项目。

3. 过全车过一边胶泥。有条件的话，把这个步骤做了，收费增值项目。

4. 全车过清水，吹干，开往干车区停好准备。

5. 全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。

6. 全车手工打蜡，待蜡干后，抹去。

7. 撕去美纹纸，用小毛刷清理个别地方的蜡屑，完工。

封釉的步骤：

1. 洗干净车身，包括把沥青也清除干净。

2. 有条件的，最好全车身过一遍胶泥，好把顽固污垢去除。

3. 吹、抹干车身。

4. 用研磨剂配合抛光机全车研磨，把车身的划痕处理得更细微一些。

5. 用还原剂配合抛光机全车还原，主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平。

6. 全车手工涂上釉，待30分钟后，用振抛机全车抛完，就算是完工了。

7. 全车的缝隙用半干湿布擦拭，因为有飞溅的蜡屑在里面，深色车较为明显，需要及时清理干净，否则待日子久了，就不好处理了。

还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可参考封釉作法，日常的全车抛光，也同样是这样的步骤，只是使用产品有所区别而已。

内饰清洗消毒的步骤：

1. 把车内的杂物，用袋子装好，放入后尾箱中，有贵重物品最好放收银台处。

2. 如果内饰座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出现脱色的反应，若没有则可全面清洗，如果是布座套的则可直接清洗，须注意的是洗布套时不能放过多的水，以至于难干。

3. 清洗过程中，尽量避免弄湿车内电路，特别是清洗仪表台时需要非常注意。

4. 清洗完毕，将车窗关闭，打着车，开空调到最大档，并选择内循环。把消毒机放入车内，开着。10分钟后取出，熄火，抹干玻璃和仪表台上的雾气（因为开了空调），然后把物品放回原处，完工。

以上的几个工作流程下来，应该使大家对汽车美容有了更深一层的了解了吧？其实美容的项目不外乎就是那么几种，但是如何做到和别人店同样的项目，而收费不同呢？这里就需要各位去仔细研究了，正如我说的那样，把工作细化、细化、再细化，在原有项目的基础上提供增值服务，使其更显专业化，便可达到增收的效果了。拿手工打蜡来说吧，许多的店都只有1和6两个步骤，这样简单的打蜡谁都会做，试问，如何能收到更高的价钱呢？如果你使用的是我说的这个专业打蜡步骤，就算车主不是在现场，别的车主看到了，一样会觉得你的店专业的。而区分专业与非专业，就是看这些细节的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是价高客人也会觉得是值得的！当得到客人的认可，那就赢得了口碑。

三、员工的招聘、培训、管理问题

许多老板都把技术和产品当成重点来抓，而忽视的管理。其实管理也是一门学问，赚钱与否和管理好话是成正比的。也就是说，一间店赚钱了，我们都会认为是老板的管理到位了。而如果是平本或者是亏损呢，那就是管理失败了。我们都说要制度管人而不是人管人，但是真正能做到这样的企业是很少的，而在汽车美容行业来说，更是少之又少。并不能都说是老板的水平有问题，而是这个行业的人员素质参差不齐，从而导致管理难、难管理的现状存在。具体有多难，只有真正去接触过了才能深切体会到。

洗车工人是美容店的重要的组成部分，也是比较难以管理和让老板最为头疼的事情之一。如果把这些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成了，可见其重要性。但是，由于洗车工该工种比较辛苦，甚至有些人认为是比较低等的工作，所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人，正因为如此，许多工人的素质都比较低。素质低往往给老板、管理者带来许多难题，考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物、小偷小摸、饮酒闹事等都能让你头疼上好久好久。太笨的人不能招，招进来学东西半天不开窍，榆木脑袋气死你。太精的也不能要，工作偷懒往往都是这么几个人，人家拼命干，他就睡大觉，问起他为什么，一般都有那么几个回答，一我不会、不懂干，二那么些活用不了这么多去干，三不是我工作的范围。总之一句话，就是想偷懒。因此，为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭的念头，应该从招聘这项工作抓起，把好第一道关。

开业前的1个月，就应该着手考虑招人的问题了。否则到了开张之期无人干活就麻烦了。既然招人，就肯定要说明用工政策，其中包括了工资待遇、食宿、休假等日常问题。这里，将给出一个招工范本供大家参考。

1. 店面的设备日常保养归他们负责，设备出现问题，第一时间负责整修。

2. 新进的产品，要第一时间学习使用、安装方法。

3. 当店面干活人手出现不足时，必须无条件帮忙。

4. 学习商品销售工作，如能成功向客人推销商品，可给予提成。

5. 工作完和下班前要马上清点和收拾工具，如有缺失为其是问。

1. 准时上班，不得迟到、早退、无故旷工。

2. 上班后第一时间要打卡，不打、漏打、替打者均按旷工处理。扣除当日工资。

3. 需要请假者，需提前一天请假，当日请假者不批，除特殊情况外。不批自行离开者按旷工处理，扣除当日工资。

4. 上班时，必须衣着整齐，身穿工衣，不许穿拖鞋上班。

5. 上班到位后，必须打扫岗位卫生，摆放好工具产品准备开门营业。

6. 上班时间看电视、看报纸杂志、睡觉的。每次扣10元。

7. 无事坐客户车上或开CD空调的。扣除50元。

8. 不按工作要求，违规操作者；扣除奖金20元

9. 过夜车钥匙必须交到营业室。

10. 驾车离开车间或工作区以外的；立即开除，扣除当月工资并报案处理。

11. 下班后，应收拾好器具、打扫地面积水后方可离开。

12. 如在工作中出现以外事故，导致客户车辆受损时，如工作人员按照公司规定流程施工，可以不负责任。但没有按照规定流程施工的，按照责任人负责30%、公司负责70%来赔偿。如果发现个人是故意行为，由当事人全部负责赔偿。

13. 如果客户车内丢失贵重物品时，查出经手人则立刻报警并扭送派出所，同时开除且扣除当月工资最为赔偿。

以上条例，仅供参考。具体的细则需要切合本店实际，加以修正。

除了日常的洗车及美容外，设备的保养和检修同样值得关注，一旦个别工具在工作途中突然失效或损坏，便会耽误了交车的时间，导致没有必要的麻烦。所以，在没有活干的时候，工人们也不能闲着，把所有的设备都要检修保养，未雨绸缪。需要保养、检查的项目如下：

1. 抽水机要每星期检查一次机油是否足够，不足的要及时添加或更换，否则缺油会导致抽水机拉缸罢工。

2. 吸尘器需要定期检查碳刷，吸尘器罢工多数是由碳刷磨损导致的。

3. 抛光机同样需要检查碳刷，故障情况同上。

4. 地毯甩干机需要定期检查轴承，由于地毯湿的时候重量增大不少，会使得甩干机的轴承很快磨损并松动，松动后会出现异响。

5. 气管、气管接口是否漏气。

6. 打气机一个星期放水一次，如遇到雨天，则要在次日放水。

7. 打气机机油同样要检查、更换。

8. 水桶是否漏水、毛巾是否需要更换等都是不可忽视的细节。

以上工具和设备的保养，是应该由1～2个人负责的，除了要有责任心之外，还要有一定的动手能力和电工知识，否则由一知半解的人去弄只会好心了做坏事，越弄越糟。

四、营销策略、日常经营

你不会看见有大排档的店面会印传单、组织活动、搞促销、发送短信通知等营销手段，这些手段通常都是一些连锁或专业店才会做的。专业店与大排档的最大区别在于，专业店有做营销推广而大排档是没有的。人怕出名猪怕壮，但是做为一间店面来说，最需要的是出名，只要有了名气和口碑，生意自然会上门找你，而不是靠守株待兔的等生意

许多店在开张的初期车流量都是非常的低，有些店基本上是守着一间空店过日子。许多老板都弄不明白，为什么一些大排档店的生意会那么好，而自己经过豪华装修的新店的生意却不如人意。其实，每间店都是需要一个过程，一个积累的过程，一个从无到有的积累过程。但是，如果你想把这个过程缩短，那就要多动脑筋了。靠什么呢？营销宣传在这里就显得十分的重要了。

营销的关键是什么呢？我个人觉得里面最关键的一点就是抓住客人的消费心理。只有了解了客人的心理，知道他们需要什么，喜欢什么那对症下药，一般都能成功。举个例子吧，很多新店主都问我同一个问题：新开张的店没有人来，用什么办法可以最快吸引客人来店里消费？我的回答也只有一个：大搞宣传、印制传单，商品促销、免费洗车！

新店的人气不足，主要是由于知名度不高和客人的消费习惯导致的，大家在我的帖子里看到,我的店开张的头一个月是完全免费的,包括我朋友的店在07年3月30日开张,我都建议他免费半个月(最终他不肯),或许在许多人看来是不可取的或者说是自贬身价的行为,但是做为新开张的店面如果你不能在最短的时间得到市场(车主)的认可的话,那将会亏上更多的钱!新店开张就得一炮打响，制造轰动效果，吸引眼球。如果还沿用着过去在路边摆着个红色牌子，写着“新店开张大优惠”然后守株待兔的老招数，那没人光顾也是预料中事了。许多朋友，他们都说开店了，也在开店前做了许多宣传的单张，可就是没有人去，一天甚至连一台车都没有到访。为什么呢？我得出的结论是，因为每个车主都有自己的消费习惯，也就是说去哪里洗车，都已经形成习惯了。要让一个人改变以往的习惯，就必须给他不同的感觉，让他觉得不错、有新意、有利可图或者说是有便宜占，那么他就会改变日常的消费习惯了，因此宣传单上的一些优惠项目就要花多点心思去想了，最好像超市的传单学习，全彩图加上明码标价，要够吸引眼球，并令人动心。

有人认为免费洗上一个月岂不是亏大了？其实,这完全是错误的想法,因为许多车主并不知道你是新开张的,也不知道你的工人的技术如何?洗得干净与否?是否还有其他的项目可做?就算是免上2个月,统计下来一天也没有多少台车洗,如果多车洗了也别太计较水电耗得了多少,只要你能把客人拉来就是个好的开始,如果你还能让客人在你的店里再买点什么精品的话,那你完全不用亏大了,相反还有钱赚.我说过,洗车能维持就不错了,盈利靠的是精品销售和做项目。

大家不妨从客人的心理去想问题,新店开张洗车免费,精品便宜,做项目有折扣打,如果洗车还比较干净、服务态度好的话，下次干吗不继续光顾呢？如果能使客人持续的光顾，那么就算是成功的改变了客人的消费习惯了。换个角度，如果你新店开张，知名度不高、位置不方便、本身车就洗的少，如果还洗不干净，还要按正常的收费的话，试问还有人愿意继续来吗？新店头炮没打响、服务没到位的话，以后的日子就难过了。人嘛，都是有贪小便宜的心理，如果大家能把免费的工作当成是赚钱的工作去做好的话，相信一定会令客人满意的。当然，客人也不是笨人，他们懂得免费不是长久之计，但是能把客人拉到店里，并且能让客人满意而归，就是完成了整个完美推销自身的工作了。可能许多人都说，我们的是小本生意，经不起这样的免费啊～可是，做老板的要知道算账，工人的工资和房租都是固定的开支，也就是说，有活干和没活干，你作为老板都是要付的。与其让工人们都坐在凳子上睡大觉等生意上门，还不如做些免费的生意，旺旺人场。你做了，只不过多了些水电费而已，不做的话，省下来的也是那么些费用。但是这样做可以让路过的车辆，都会留意到原来这里有一间新开的店，下次有机会来看看、帮衬帮衬。

所以，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老板已经开始进入了这个行业，就应该从长远发展的角度考虑问题，先让利，赚足了口碑和人气了，再赚钱就不是难事了。

此外，日常经营时还需要注意以下所罗列的一些细节问题：

1、比如说免费，是如何免费？哪些项目免费？优惠又是如何优惠？什么项目是有优惠的？收费的项目有哪些？价格是多少？都应该做一份详细的项目收费表，找广告公司喷画出来，贴在墙上，明码实价醒目一点。这样给客人看了以后，就会觉得专业、而且不会觉得是乱收费的小店，会放心许多。

2、如果搞优惠活动，就应该在宣传画上注明活动时间，别无时限的给予优惠，否则将会给客人一个错觉，搞不搞活动都是一样有优惠，那就意味着什么时候去都是一样的，从而失去了促销的意义了。

3、对于客人不要急着为了做成生意而盲目打折扣给客人，要看清楚客人的行动，了解客人的心思，当客人确定要做某些项目时，你可以顺势介绍其他更好一点的业务给他，又或者客人对2个项目都有兴趣做时，便可顺势给优惠的折扣给他，让他下定决心，不再犹豫从而达成交易。

4、在办卡方面，需要考虑周到一些。开设了次卡就尽量不要开设月卡和季卡。许多优惠措施过于重叠或者是有冲突就不好了，避免管理麻烦和有漏洞可循。

在价格的制定上，也应该考虑多方面的因素。比如说当地的收入情况、人群消费习惯、同业的收费标准、技工的专业技能水平、美容产品和服务项目的差异化、店面装修和员工的整体形象等都是与收费密切相关的因素。任何一个环节出错，都有可能导致出现专业店收了大排档的价格。相反，如果你能提供一系列专业的服务由此提高了整间店面的形象，那么你的收费标准比别人高就成了理所当然的事了。

日常经营，作为老板必须学会成本核算。当你清楚的了解到店面运营成本之后，你才能更好的学会经营。

首先，先讲解一下日常的记帐方式。许多朋友都是生意一多起来，就开始头脑发热，就顾着做、顾着收钱。但往往到了打烊的时候都不知道，今天做了多少营业额？赚了多少钱。我在这里和大家说一说我的记帐方法。先买2个本子（也可以叫人印），1个叫做“收款卡”，另1个叫做“施工清单”。例如有车来了，开始洗的时候，就先在施工单的名称上写“帕萨特”，数量上写“1”，金额栏上空着，备注上可以写车牌号码。如果这辆车是会员的话，当车主拿着会员卡来盖的时候，就要在施工单的金额栏上写上“卡”，并打上勾，以表示已经结帐了。如果车主是给现金的，那就在金额栏里写上收款金额，并也打上勾。另外，还要在收款卡上，也写上“洗车”“1”“15.00”等字样。需要注意的一点是，如果客人还有其他的美容项目消费的话，同样要这样注明，但只有收现金的才用把收款卡填上。此外，客人如果是购买精品的话，则无需填写施工单，而直接填写收款卡即可。如果客人要办卡的，也把美容卡当作一个产品来写，直接写在收款卡上即可。

或许很多人看完以后都会觉得这样做很繁琐，其实这样做是有缘由的。一来可以方便打烊时核对，收钱和用卡消费的一目了然。二来可以统计洗车美容的数量。三来可以防止个别车跑单，特别是忙的时候，很容易忽略个别车，员工可以从单上清楚的了解到，哪部车已付款，哪部车还没付款的。

如果，你打算把美容部分承包出去的话，每天记这样的流水帐是非常有必要的。

这里拿“10-9=1”来解释收入、成本、利润三者的关系。如果“10”是收入，“9”是成本的话，那么他们两者的差“1”就是利润了。通常许多老板都是在“10”这方面大下功夫，志在通过添加新的经营项目从而增加营业收入，但往往忽略了“9”也是需要下功夫的方面。其实，事实证明，随着收入的增加成本并不会自动减少，而利润也并不一定会因为收入的增加而增加。相反，直接通过控制并减少成本得到利润会比增加收入获得利润的速度要快得多。因此，这里我要讲的重点就是要学会控制经营成本。

1、招聘员工时，要求销售人员可以兼任收银员。可通过业务外包形式请来的，例如贴膜工、铺地胶、装座套工等建议不聘请。尽可能的要求员工一身兼两职或多职，对于能者可提高其待遇。

2、对于学艺不精的员工建议不要安排其独立施工，以免出不必要的差错。

3、在选择经营项目，需要购买设备时，如利用率不高或者是回收周期过长的，可通过租借或外包等方式的，建议不要购买。

4、假如个别产品批发价是90块钱，签订区域总代理后，拿货价是60块钱，但要求首次进货量要达到X万元以内的话，建议不做总代理。如果该产品销量好的，达到一定量时，可通过协商要求降低购进价格。

5、凡洗车美容所需的易耗品，全部实行领用登记制度，只要是领用的，就要领用者签名，如发现同样物品短时间内多次领用，必须亲自了解使用情况，无浪费方可继续领用。月底可统计出易耗品部分的使用量和单车材料成本，如发现有过高或不正常的现象，提醒员工要节约材料。

6、设备做到定期保养，则可减少维修的几率和费用。工具要做到定期清点，如有缺失或损坏的，由兼任管理工具的人员负责寻回和赔偿。

7、对于没有把握做的项目和生意，最好不要贸然接下来，否则出来问题赚不够赔。

8、在月底统计，员工个人对店面的收入贡献率，如有多劳多产者，相应提高工资待遇，对末位者需要警告提示，因为其极有可能是偷懒者多，必要时炒人。如果一个人能干两个人的活，就不需要养2个人，炒掉工作消极的员工提高整个团队的工作素质。

9、对于阴雨天或是生意清淡的日子，应适当安排部分员工休息。

10、新开业的店面，通常没有多少客人会选择做项目的，也就是装潢的工程不多，此时无须提前招聘技师，只需要和附近同行打好招呼，通过租借的方式，避免浪费人力成本。当生意逐步走上正轨是，再开始物色人选也不迟。

11、广结人缘，包括同行之间，也需要多点沟通，不要认为同行如敌国。适当的利用同行的客源，可向同行批发你代理的产品，以广开销路，减少你的库存压力，加快现金的流动。

12、定期查询经营产品的购进价格是否有调整，并备选多2～3家同等实力的供应商，选择价格及服务最优者为最终供应商。