更新电脑系统之后没有指纹,windows更新后指纹不能用

您好！感谢您选择惠普产品。

1、您所述的这个问题应该是机器的指纹驱动及软件、触摸板驱动及热键驱动没有安装成功导致的了，建议您可以为机器重新安装下这几个驱动看看是否能够解决您遇到的问题。

2、不建议您使用驱动精灵这样的第三方软件去更新驱动程序的，因为这样的软件检测安装的程序并不一定适合您这款机器的，如果您有更新的需求，建议您可以直接到官网中下载您这款机器最新版本的显卡驱动进行安装即可。

关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

3、如果您按上述方法无法找到机器的具体驱动，您也可以提供下机器的PN号及操作系统版本给我们，我们需要根据这个信息进一步协助您解决您遇到的问题。

注：产品号：P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到,是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾。

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查看服务是否开启：

1、按下WIN+R打开运行，然后在运行中输入services.msc回车。

2、在服务中查找Windows Biometric Service看这个服务项是否有被禁用，如果被禁用了请重新启用。

工具/原料

Windows 10 注册表编辑器

方法/步骤

1、首先，打开注册表编辑器，按下win+R打开运行窗口，在框内输入”regedit“，按下回车键。

2、定位到”HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System“注册表项。

3、新建名称为”AllowDomainPINLogon“的注册表值，将值设为1。

4、在登陆选项中可看到指纹和pin的添加按钮都可用了，Windows 10可以使用指纹识别。