美发前台电脑系统操作_美发前台职责和流程

1.酒店前台接待时流程，电脑操作流程

2.电脑收银怎么操作步骤

3.酒店前台的电脑操作系统

4.电脑收银系统怎么操作

5.酒店前台系统操作流程

你好，请问您现在做的是什么行业呢？是零售行业中的超市收银员吗？如果不是，请您绕道哦，因为以下的对您可能没用哦。如果是，请问您是否也正在使用着佳为前台收银系统呢？在使用这系统的过程中，遇到过什么问题呢？那些你所不知道的解决方法究竟有多少？请认真往下看哦。

一，佳为前台操作注意要点

1，开机：总电源、主机、机座、屏显、电脑屏幕、打票机

2，关机：按顺序：先退出系统—关闭电脑—等60秒（特别重要）—关闭其它电源

3，消一单、消整单、挂单、退货处理（一单退货）、整单退货

二，关于佳为前台系统概念类的

1，消一单：只删除某一单品的数量和金额（在收银结账前使用）

2，消整单：删除某一单收银单的所有单品的数量和金额（已结账后使用）

3，退货处理：只能在操作失误或特殊情况需要退货时才可以使用

三，什么情况下可以使用“退货处理”？

1，人为操作失误：顾客没买单，没给钱或未刷卡，收银员按了结账键

? 这种情况一定要尽量避免，因为不可以随意退货，否则罚款200元一次

2，顾客当场买完单后，忽然想要“换货”的情况。

? 注意：要先了解换货的原因是否属于正常，要确认已买单的商品包装是否完整

3，商品质量有问题，比如水果、牛奶等有发霉、破损等情况

先要了解清楚这种情况是否属于客观的，如果是顾客人为因素导致的，则应委婉拒绝退款

如果是客观因素导致的，则应及时退货，还应赔礼道歉。

注意：一般情况，商品无质量问题，不能退货；

退货时顾客要提供当天的小票

如果是老师退货，请收银员及时上报给值班店长（这个视情况啦，在我们学校老师是上帝的祖 宗呐哈哈)。

4，正常退货：小票当天有效，商品有质量问题、或破损情况，当天退货

? 电器类，一周内有质量问题可以退货，需提供相应的小票

5，特殊退货：老师来退货，只要老师拿来的商品是属于在本店买单的，

? 包装无破损，质量正常的，电器有质量问题的，都可以退货。

? 这个由值班店长处理。收银员负责上报和反馈信息就可以。

四，何为“卡机”？为什么会卡机？

卡机：收银屏幕突然卡住，无法将商品进行正常的扫描，无法正常结账。

五，“卡机”怎么办？

找出原因，对症下药。

原因：

1，无意锁键盘了，解锁即可；

2，后台主机未开机。这个交给值班店长或文员去处理；

3，小票机缺纸了，该换纸。或者小票纸没放好；

4，插头没插好，没安插到位。电线松了：主机的、电脑的、键盘的、小票机的；

5，持续的错误键盘操作，导致“卡机”；

6，机器长时间用，暂时“卡”；

可以及时按“Ctrl+Esc”---“前台转换”---实时收银---重新登录工号。

进行前台转换，也就是重新登录工号

（当时在此收银机登录的工号，转换前台的前后，工号是要一致的）

7，佳为后台正在进行汇总工作，会有几秒钟卡机，几秒钟后，收银机会自动恢复正常

8，佳为内驱动网有时会自动脱网，服务器暂时短路。

一般是电脑员在进行长时间的传称工作，才会出现这种情况。

一般，电脑员需要做传称的工作之前，会先让收银员切换“无忧收银”模式进行收银，收银

员不能擅自使用“无忧收银”模式，违者，第一次罚款200元以上。

六，旧版佳为前台，有时会出现网络突然断网，

短时间内无法接通网络，前台无法正常进行收银工作，

怎么办？

1紧急情况下，可采取脱机收银的方法：

按ESC—退出系统—进入系统，不能按“Y”

—要按回车键，如果系统再次提示是否选择“Y”时，请再次按回车键

----然后按字母“JD”

----输入权限密码

----按回车键

----输入工号、密码

-----即可进入脱机收银

2当天必须要想办法恢复网络连接，从脱机收银切换到实时收银状态

当恢复网络连接，要上传数据（脱机收银时前台收银的数据）：

按ESC—退出系统---进入系统，

按“JB”---再按回车键

输入工号、密码

即可恢复网络并自动上传数据

注：为避免佳为后台数据发生错乱，

以上第1第2的操作所登录的收银员工号、密码必须一致。

JQ：实时模式

JD：无忧模式（脱机收银）

JB：上传数据

酒店前台接待时流程，电脑操作流程

台式电脑系统重装系统按键操作如下：

组装台式电脑重装系统按fF12进入开机引导项

1、打开电脑电源，看到开机画面的按F2键进入bios。

2、按键盘上的“左”“右”方向键选择菜单栏上的“Boot”项。

3、按键盘上的“上”“下”方向键选择CD-ROMDrive（光驱）或者USB。这里没有usb选项，就以CD-ROMDrive为例了。

4、按数字小键盘上的+键将CD-ROMDrive移到第一行。

5、按下F10键保存设置。这时会弹出确认窗口，选择YES，再按下回车键。电脑会保存设置并重启。

6、电脑重启后，会加载光驱并运行windows安装程序。

台式电脑系统重装的注意事项

1、备份重要数据：在开始任何形式的电脑系统操作之前，都需要首先确保所有的重要数据已经得到妥善的备份。这是因为系统重装可能会清除掉硬盘上的所有数据，包括你的文档、、视频和邮件等。可以使用外部硬盘或者云存储服务进行数据备份。

2、选择合适的重装方式：电脑系统重装有多种方式，如通过安装光盘、U盘、网络下载等方式。选择哪种方式取决于你的实际情况和需要。例如，如果你有安装光盘或者U盘，那么可以直接使用它们进行安装。

3、确保硬件兼容性：在选择系统镜像或者安装包时，一定要确保它们与你的电脑硬件兼容。例如，如果你的电脑是英特尔的处理器，那么你需要选择支持英特尔处理器的操作系统。

4、仔细阅读安装指南：不同的操作系统和安装方式可能需要不同的步骤和操作。在开始安装之前，一定要仔细阅读安装指南，了解每一步的操作步骤和注意事项。

5、安装驱动程序：在系统安装完成后，需要安装对应的驱动程序。如果你的电脑有一些特殊的硬件设备，例如显卡、声卡或者打印机等，那么需要确保安装了对应的驱动程序。

6、测试系统稳定性：在系统安装完成后，需要进行一些基本的测试，确保系统的稳定性和正常运行。例如，可以测试一下电脑的启动情况、应用程序的运行情况等。

电脑收银怎么操作步骤

流程：

一、迎接客人

当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候。

二、确认客人是否预订

1、如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，与客人进行核对。

2、如客人未预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。等候客人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，询问是否需要帮助。可帮其联系。

3、如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。

三、入住登记

1、持住宿登记单上端。

2、核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。

3、核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存，请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。

4、确认付款方式。

5、将证件，房卡，一起交给客人，并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。

6、通知房务中心及总机房，将入住资料输入电脑。

扩展资料：

注意事项：

1、入住时，要解释清楚房价，特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。

2、会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效，否则无效。

3、住宿登记单上，住几个人写几个人的名字，以便开门。入住时要询问客人住几天，以便刷几天的房卡，收几天的押金。同时，电脑上时间也要与此一致， 以方便楼层。坚持姓氏称呼。

4、一起入住的客人押金单分开写，登记单也要分开写。

5、客人入住要主动询问客人是否要保密，电话查询要询问客人是否要转，不要告之房号。

6、有过生日的客人或VIP入住，要及时通知房务中心。

酒店前台的电脑操作系统

工具/原料

收银系统 电脑 扫码枪

方法/步骤

1、录入商品：可用EXCEL表格批量导入，也可以扫描商品的条码依次创建商品资料。如果是用的千帆掌柜收银系统，支持云商品库，即可自动识别出条码对应的商品信息，只需要输入商品价格即可。

2、收银：在收银界面，用扫码枪扫描消费者购买的商品，扫描完毕后点击结账。

3、结账：根据需要选择收款方式，现金、微信、支付宝或者是会员储值。

电脑收银系统怎么操作

酒店管理系统是指一种可以提高酒店管理效率的软件或平台，一般包含前台接待、前台收银、客房管家、销售POS、餐饮管理 、娱乐管理、 公关销售、财务查询、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等功能模块。

系统特点

1、资源完全开放型:系统所有的资源,功能交由用户管理,权限控制到按钮,针对不同的用户,组装不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加权限到按钮。

2、系统突出以营销、预订、房源、房价等对营销具有影响力的信息处理。房价码可按年,季,月,周,日设定。

3、强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性。建立了客档为中心的用户信息管理系统。

4、使用数据穿透查询技术,对数据进行多元,多层次的查询.从汇中数据到明细发生,紧密联系在一起, 灵活实用。

5、客档、角色、佣金、房价方案、授权折扣、操作权限到按钮、信息向角色发布?系统既面向应用,又面向管理。

6、酒店集团管理系统、采集各成员酒店的原始数据、对采集来的数据进行分类、汇总、分析等处理、形成管理决策所需的数据信息、产生各种分析报表。

7、界面美观大方、操作方便。

8、系统稳定、适应性强、操作灵活。

扩展资料

系统优势——提高效率

1、快速、简捷的操作：界面直观，操作使用简捷、明快，快速开房只需三分钟；

2、夜审功能：系统的夜间稽核产生的报表功能完备，为管理层提供决策数据，彻底结束手工报表的历史；

3、强大的分类统计：系统可按各条件的分类，让销售部及管理层随时可以得知回头客、协议单位的入住情况。

4、消费排行；单次入住排行和客人入住总排行显示回头客入住情况，可根据具体情况给与客人一定优惠，或赠送会员卡、打折卡，鼓励客人消费；

5、详尽的房态信息：多达8 种房态，且都有图标相对应，为相关部门提供详尽、明了的房间信息；

百度百科——酒店管理系统

酒店前台系统操作流程

方法如下：

1、首先，需要将每个商品的唯一编码录入软件系统中，同时输入商品的其他信息，如商品名称、零售价格、进价及售价、库存量等；

2、现在的产品都在商品标签上打印了条形码，每一个条形码都是唯一的，对于一些没有编码的商品，可以自己设置一个唯一的编码录入系统；

3、在客人消费时，只需要扫描或输入商品编码，就能在电脑上显示出该商品的基本信息，并自动结算，打印小票。当需要了解某些商品的销售情况或库存量时，可以进入商品统计信息里。

基本说明：

1、使用电脑收银软件只需要输入商品的原始信息，由系统自动统计生成一套业务处理事务，并能快速生成日销售情况、月销售情况、库存明细、利润汇总等信息；

2、替代了大量的传统人工记账工作，而且电脑收银的操作过程并不复杂，简单易学；现在的餐饮店、超市等都在使用电脑收银系统，电脑收银系统的应用极大的缩减了人们记账、算账的时间，给人们带来了很大便利。

验证身份信息，然后点开公安登记网，登陆住客的身份信息，房间号。

了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住。了解会议信息，核对会议用房数。认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办。查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置。查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况。核对房态，确保房态正确。

查当天预离店客人，并知会收银员。按续住客人名单开餐券，为有早餐的入住客人开餐券。确认住店客人信息，房价已完整，正确输入电脑。如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单。客人要求的叫醒时间是否已通知总机。