hp电脑系统装好了但驱动不了,惠普重装系统找不到驱动程序

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

hp lasrjet m1005和win7电脑使用usb线连接时，安装驱动到连接usb线这步过不去。

说明电脑没有真正识别到打印机，和打印机的usb口，usb线，电脑的usb口或是电脑系统有关。

1、将连接m1005的usb线连接到win7电脑上的其他usb口试下

2、鼠标右击“计算机”,打开管理点击设备管理器，将里面所有的加号点开，看是否有问号或是叹号的m1005设备，如果有，可以右击更新设置试一下。

3、换个连接m1005的usb线试下，usb线长度不能超过2米，质量好点的

4、上面的方法都没有改善，可以将m1005打印机连接到其他电脑上安装试下，排除电脑方面的问题。

5、如果上面的方法都做过没有改善，不排除是m1005的usb口有问题导致的 ，

建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：查询当地的维修中心****。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

一、有关摄像头不能使用的情况，请您参考以下建议：

1、WIN7系统安装时摄像头驱动通常会自动安装上的，如果设备管理器中摄像头设备显示不正常，例如前面有**的问号或叹号，您可以安装下面摄像头驱动试试：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp40001-40500/sp40094.exe

2、如果您看到“图像设备”下面有hp webcam，请您使用下面方法将摄像头设备指定到microsoft的USB视频设备试试：

（1) 依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM—鼠标右键点击它，选择更新驱动程序，下一步。

（2）选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步。

（3）选择“从计算机的设备驱动列表中选择”，下一步。

（4）取消“显示兼容硬件”的勾选项，在“厂商”中选择“Microsoft”,在“型号”中选择“USB视频设备”，下一步。

（5）显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。

3、另外，我为您提供一个Cyberlink YouCam摄像头调用软件，可用来打开摄像头：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe

二、有关无线开关不能打开的情况，请您参考以下建议：

1、请您按FN+F12组合键，或者单独按F12键，看是否可以开启无线开关。

温馨提示：当F12键位置的无线指示灯为白色时，表示无线开启。当无线指示灯为红色时，表示无线关闭。

2、如果您通过上面方法，无线指示灯是红色，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理，进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常。如果不正常（例如有**的问号或叹号），建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。笔记本出厂前并没有对驱动精灵第三方软件进行过测试，是无法保证它的稳定性和准确性的。下面是惠普官方网站上发布的驱动程序：

（1）快捷键驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp51501-52000/sp51650.exe

（2）温馨提示：这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡，您需要根据无线网卡品牌，下载相应的无线网卡驱动进行安装。

a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动，您点击设备管理器中“网络适配器”，下面会有显示正常的无线网卡设备，可以看到无线网卡品牌，然后重装无线网卡驱动。

b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动，无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，再下载对应无线网卡驱动：

您可以在计算机（或者我的电脑）的图标上单击鼠标右键，选择管理，在页面左边的设备管理器中--右键选择网络控制器/网络适配器--属性--查看详细信息选项卡中硬件ID--PCIVEN_的值。

如果是8086请安装Intel无线网卡驱动：

如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp46001-46500/sp46174.exe?

如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动：

如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52212.exe

3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头或红叉）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。

4、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。

5、如果上面操作不能解决您的问题，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。

6、如果上面操作无效，建议对笔记本释放静电试试，方法：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。

希望以上回复能够对您有所帮助。